防错技术及其应.ppt

防错技术及其应用
第一章:防错法概述
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什么是错误
错误是预期过程的任何偏离,是人们由于疏忽、无意识等偶尔犯下的。
人们犯错是自然事件,是人都会犯错,无意识的错误不仅是可能的,而且是难以避免的。
机器并不是不犯错误。
同样的方法,同样的时间和同样的地点,不同的人
同样的方法,同样的人和同样的地点,不同的时间
同样的方法,同样的人,不同的地点,不同的时间
同样的方法,不同的人,不同的地点,不同的时间
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错误的主要表现
过程中的疏忽:遗漏一个或多个过程步骤;
过程中的错误:过程的操作没有按标准工作程序实施;
装备工件的错误:对现行产品使用了不正确的工具或设备;
遗漏零部件:装配、焊接或其他过程中未有全部部件;
不适当的零部件:装配时安装了不正确的部件;
处理错误的工件:对错误的部件加工
操作错误:执行操作不正确;标准过程或规范说明的版本不正确
检测/测量错误:机器调整、测试方法错误或来自供应商的部件的尺寸错误
设备维护错误:由不正确的维修或部品更换导致的缺陷
手误
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错误是如何发生的?
M料
M法
M测
E环
M机
错误
不合格
疏忽遗忘
分心
错误的零件
经验不足
作业指导书不完善
缺少培训
未执行标准
分辨率
校准
重复性
线性
偏倚
温度
湿度
缺少维护保养
精度及过程能力
M人
震动
照明
不当调整
加工困难
损坏
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错误是如何发生的?
遗忘:有时当我们不集中精神时我们会忘记事情。出门时忘记了锁门或关煤气。
理解错误:有时在我们熟悉情况前得出错误结论时会出错。例如,当不熟悉自动变换器的人踏在刹车上时会认为是离合器。
识别错误:有时我们由于看太快或由于太远看不清楚会错误判断局势。例如,将数字8误认做数字6。
新手错误:有时我们由于缺乏经验而产生错误。例如,新工人不知操作程序或刚开始熟悉。
意愿错误:有时当我们在特定的环境下决定不理睬某些规则时会发生错误。例如,由于在视线内没有车时闯红灯过街。
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错误是如何发生的?
疏忽错误:有时我们会心不在焉并犯错误而不知道它们是如何发生的。例如,有些人无意识的穿过街道而没有注意到亮着红灯。
迟钝的错误:有时当我们的行动由于判断的延迟而迟缓时我们会犯错误。例如,学习开车的人踩刹车较慢。
缺乏标准导致的错误:有时由于缺乏指引或工作标准时会发生错误。例如,由于单个工人的判断力而出现的测量错误。
意外错误:当设备运行状况与预期不符时会发生错误。例如机器可能在无警示的情况下故障。
故意错误:有些人故意制造错误。
犯罪和破坏就是例子。
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错误是如何发生的?
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错误是如何发生的?
为什么与在复杂的路况下比较,在平直的路上开车更容易发生事故呢?
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失误原因
原因归类
所占比例
忘记
人
%
对过程/作业不熟悉
人
缺乏工作经验
人
故意失误
人
疏忽
人
行动迟缓
人
缺乏适当的作业指导
方法
%
突发事件
设备
%
从上表可以看出,在导致失误的原因中,人占了绝大部分:%,其次为作业方法和设备的原因。
错误发生的主要原因分类