零售业利润之惑.doc

零售市场利润率越来越低,昔日拥有庞大现金流的零售帝国陷入困境,中国零售企业应该如何做才能走出泥潭?
零售业的利润之惑
危机的前奏
林钧已经失眠好几天了,虽然这几年来他已经习惯了每天保持四、五个小时的睡眠时间,但是最近的压力却不得不使他使用安眠药来帮助自己。
林钧是一家国内大型连锁超市的总裁,他一手创建的连锁超市已经有近十年的发展历程了,现在已经发展成为跨越半个中国,拥有数十家大卖场的大型连锁集团。虽然历经风雨,但每次基本上都能够化险为夷,因此也养成了林钧强势和刚愎的个性。而这次迎面而来的危急,却让林钧从内心感觉一种来自地狱的寒意。
昨天采购总监告诉他,现在已经有几十家供应商提出停止供货了,还有很多供应商虽然没有停止供货,但是他们已经不按照订单送货,只是配送少数量的产品以维持正常排面。
林钧并没有太多注意,因为零售企业拖欠供应商的款项几乎已经成为了行业惯例,而自己以前的成功也就是这种借鸡生蛋策略的成功。但是林钧还是决定让财务总监彻底清算一下截至现在拖欠供应商的总货款金额。
当第二天林钧看到财务总监送来的应付货款报表时,他着实吓了一跳。如此巨大的应付账款是自己万万没有想到的,这个数字几乎是所有供应商整整半年的应付款总和,一旦这个秘密被泄漏出去后果可想而知。联想到刚刚发生不久的普马的多米诺骨牌倒塌,林钧感到阵阵寒意。
林钧紧急召开高层会议研究对策,救急的方法当然是先通过其他的融资手段,优先解决一些重点供应商的货款,然后分批逐步向其他供应商付款。但是这也仅仅只是治标,而非治本,林钧很郁闷。
会后林钧陷入深思中,这令他百思不得其解:为什么曾经的成功到现在反而成了包袱,利用庞大的现金流扩张的战略为什么没有利润收获?是什么导致了资金链的如此紧张,未来还会出现这样的情况吗?
这个问题一直困扰着林钧,可巧有位朋友介绍了一位欧洲人,中文名字叫夏威,这人曾在某跨国零售企业从事了近30年的经营管理工作,积累了极其丰富的零售企业运营管理经验,并对现代零售业在国际上的发展和演化过程有切身的体验和独到的见地。林钧迫不急待地想与他聊聊,很希望能将夏威引入到自己企业做CEO。
初识现金流
1995年林钧有一次去国外考察,看到现代超市在国外的繁荣发展,而且还有很多从来没有见到过的零售业态,对商业充满敏感的林钧立刻意识到这也将是国内零售业未来的发展趋势。
当林钧回国后立刻着手做了大量的调查,,高薪聘请了一位从事零售业管理多年的外籍人士担任店长,开始正式走上了现代零售业经营之路。
雄心勃勃的林钧希望将零售业务作为自己未来重点经营的主导业务,并最终成为国内领先的现代连锁零售企业。
第一家店开张时,立刻遭遇最最艰难的招商工作。当时的大多数国内供应商还不了解什么是现代零售业,更谈不上与现代零售企业合作的经验。因此林钧的合同根本得不到供应商的认同,这与长期以来消费品购销合同由供应商方面提供的惯例几乎是反其道而行。
虽然如此,后来还是有很多供应商为林钧承诺的巨大采购额所打动,有了所需要的商品第一家门店可以开业经营了。林钧记忆尤深的是,开业前三个月中,坐落在城市郊区的门店吸引了大量来自全市各区市民的光顾,开通的免费班车天天都是人满为患。
事实上,更令林钧吃惊得是,当他看到每天的营业额报告时,不禁为超市获得如