试用期工作总结时间过得真快,转眼就二个月了。经过这么多天的工作,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有学过的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。就我自己所从事的本职工作而言,我深深地体会到:首先,在工作中要注意自已的形象时刻保持一张新切的笑脸。其次:要具体了解自己产品的特性,对新出来的电器样品要仔细学习,深入了解产品的具体功能。这样便于向客户推荐。另外要用心与客户真诚地交流。要不厌其烦地为其讲解,对当前客户与潜在客户要一视同仁。对极少一部分要求苛刻的客户,也要尽量满足其特殊要求,争取不要错过任何一个客户。我还认为,对客户的回访工作,也是一个重要的环节。把这项工作做好,也无形中展示了我们五星人的高素质的一面。如果客户对我们的回访工作高度满意,对我们的产品高度信任,那么,他们也会口对口的把我们的产品推销出去,这也是一种无形的广告。最后,也要衷心地感谢领导给予的谆谆的教导,同事给予的热情的支持。使我能迅速地掌握各方面的技能,技巧。使我能快速地融入五星这个和谐的大家庭。
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