信访办2018年工作计划.docx

信访办2018年工作计划信访办2018年工作计划【1】一、对重大信访突出问题,严格按照“五个一”要求落实,并建立台账,做到受理信访率100%,信访建档率100%。二、完善信访信息收集报送机制,若发生重大信访事件时必须及时上报,做到全年无迟报、漏报和瞒报现象。三、制定完善处理非正常上访工作预案,发生群众非正常上访,接通知后,必须在规定时间派人接回,并做好调处、稳控工作。四、对市信访局督办调处的信访突出问题,必须限时调处,按期回复,调处成功率达80%以上。五、全年不发生进京非正常上访和10人以上到省、成都市聚集上访;重要敏感时期不发生进京上访和到省、成都市非正常上访. 六、对信访积案做到勤请示、勤汇报,力求使矛盾得到逐步化解;新发案化解率达90%以上;重复信访率不超过15%。七、全年受理群众信访结案率达95%,其中群众息诉罢访率达70%;上级批办信访案件在规定时间内办结、回复率达100%,调处息诉罢访率不低于60%。八、“网上信访”案件按期办理,办结率100%。九、坚持信访回访制度,针对群众反映的热点、难点问题,深入社区、小组,调查研究,力求把矛盾化解在基层。十、加强对基层信访代理工作的管理,坚持对各社区基层信访代理工作的督促、指导,不断完善信访代理制度,规范信访办理程序,案件代理率达60%以上。十一、与代理信访事项的相关单位、部门紧密配合,团结协作,针对反映的不同情况分类处理,结案率达100%。十二、大力推进信访“两公开”,认真关注群众对“两公开”业务受理、办理的满意度测评,充分利用网络渠道加强政策解读,回应群众关切、群众所求,做好澄清事实、释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾的工作。十三、坚持领导干部每周一、三接访和积极下访工作,实地调查、分析、座谈走访,加快各类矛盾纠纷的化解进度,切实做到信访人案结事了,息诉息访。十四、加大历史遗留问题和重大疑难复杂问题的调处,研究分析,按照“谁主管、谁负责”的原则,落实“四包”责任,把信访人反映诉求及时解决在基层。十五、完成市信访局下达的2018年工作目标和党委政府交办的其他任务。信访办2018年工作计划【2】 2018年,区信访办将在区委区政府正确领导下,严格坚持以党的十八大及十八届三中、四中全会精神为指导,深入贯彻落实中央、市委市政府、区委区政府关于信访工作的决策部署,不断创新工作思路、健全工作机制,全力推动人民群众合理诉求依法及时就地解决,努力促进政府及各职能部门依法执政、依法行政,积极为全区人民共同打造“国际航空中心核心区”营造健康有序、和谐稳定的社会氛围。经办党组集体研究决定,我办2018年的具体工作计划是: 一是进一步加大信访评估的覆盖面。推动将信访评估作为涉及群众切身利益的区域、部门重大决策的前置程序、刚性门槛,强化对决策的合法性、科学性、可行性及是否利民惠民等方面进行综合分析研判,切实从源头上规范政府及职能部门行政行为,最大限度把矛盾和问题预防在发生之前、解决在萌芽状态。二是进一步完善矛盾纠纷排查机制。坚持将矛盾排查的过程作为畅通群众诉求表达渠道、征集人民群众意见建议及党员干部直接联系、服务群众的过程。区信访办将督促全区各单位、部门,全面推行由信访、综治部门牵头,以村(居)委会干部为前哨、以包村(居)干部为主力、多方协同参与的社会矛盾纠纷联合大排查模式,坚持每季度全面排查、重点时期专项排查和不定期滚动排查