台式电脑维修思路.ppt

同方电脑中级工程师培训
维修思路与方法
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马吉祥
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1、维修思路与原则
2、硬件排方法
初始问题解决判断思路与原则
1、先环境后机器
2、先外设后内部
3、先软后硬
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先环境,后机器
1、根据机器故障情况,先观察、测试用户使用环境、习惯等。
2、环境因素包括:市电、气候、接地、机房环境。
3、向用户了解故障发生时的情况,了解用户使用习惯及能力。
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先外设,后内部
1、排除显示器
2、其它外设,如:串口、并口、USB等设备、
先软件,后硬件
1、排除软性及软件故障。
2、最后排查硬件故障、
硬件排查原则
1、归零原则
2、最小配置原则
最小配置硬件最小配置: 由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;  软件最小配置: 由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。软件用原始的基本系统,这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
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常用的测试方法
观察法
替换法
逐步添加去/除法
隔离法
交叉法(比较法)
恶化法(升降温法、敲打法)
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观察法(适用于使用时间比较长的主机)
观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括:  1、 周围的环境;
2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等;  
维修前的提醒:
有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修前,要注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。
为了避免因为连线、插头接触不良导致问题,最好将所有部件重新拔插一遍,这样就可以有效避免因为部件接触不良引发的问题。
3、 软件环境;  4、 用户操作的习惯、过程;
通过观察来发现问题,解决问题;
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