泗县县长质量奖评定标准细则(制造业).doc

泗县政府质量奖评审细则(制造业)泗县政府质量奖评审委员会办公室编制说明:一、本细则以ISO9000族标准为基础,导入卓越模式部分内容,结合我县质量工作特点制定。二、最大限度体现采用方法、工作展开和实施结果三个方面用数据和事实进行评审,如要求提供统计数据、证实材料和有关说明等,在执行标准的前提下,使用方法和手段有一定的灵活性。三、评价采用打分办法进行,满分为1200分,总分达720分以上(含720分),其中1、4、5项需达到该项满分的75%以上者,方可参加评选。荣获宿州市名牌产品、宿州市市长质量奖、宿州市知名商标和宿州市农业产业化龙头企业加分50分,安徽省名牌、安徽省卓越绩效奖(安徽省质量奖)、安徽省政府管理奖、安徽省知名商标、安徽省农业产业化龙头企业加分100分。(上述各项累计加分不超过200分)。四、本细则既是企业申报县政府质量奖时进行自我评价的依据,也是县政府质量奖资料评审和现场评审的依据。细则条文评审内容标准分实得分评语一、(30)企业领导层,特别是最高领导者,应熟悉并执行国家有关质量的方针、政策和法规,牢固树立质量第一和以顾客满意为中心的经营思想,体现在:a.、与顾客建立了定期的联系渠道,坚持开展以顾客满意为中心的质量活动;b、综合性质量管理机构职能不断强化;c、资金投向重点在质量和效益上,有具体做法和实例,有统计数据;d、坚持质量第一,有规定及实例;e、利用各种机会对职工进行质量教育,有统计数据和典型事例;f、亲自参加重大质量活动()。(35)1、企业领导层,特别是最高领导者亲自接受质量培训,有统计数据和成效;102、有亲自对分管领导和人员授课记录和统计;53、参加各种重大质量活动体现在:a.、制订以质量为核心的经营战略、规划,有记录或正式批文;b、决定机构设置,主持质量职能分配,有记录或分配表;c、对质量体系运行负主要责任,有主持质量体系评审和重大质量改进规定和记录;d.、领导层有能力减少中间环节,形成快速反应信息处理系统;e、主持或参加企业各种重要质量会议,有记录和提出要求;f、参与顾客、供应商和社区友好,协作活动,有统计说明。、企业最高领导者亲自主持制订经营战略全过程,经营战略体现政策和质量价值情况;10方针(35)2、企业最高领导者主持制订方针目标具有先进性、竞争性,有证实材料;153、经营战略和方针制订依据充分,有制定过程、能力反应分析、评价和策划的内容;54、有效实施经营战略和方针(见5和6)。(30)1、有3-5年质量规划,调整有依据,制订有数据分析和评价;102、质量规划应确定企业产品和服务方向,内容较完整和先进;53、质量规划展开落实到有关部门,并通过年度质量工作计划实施和措施保证。、职责和权限(25)1、已建立与实施经营战略、质量方针相适应的组织机构,配备的人员及其规定的职责,权限关系明确,有落实考核数据说明;52、设置了由最高领导者直接领导的综合性质量管理机构,职能发挥正常,有典型事例;103、有质量职能落实到有关部门,有检查和考核记录或证实材料;54、最高管理者在领导层中指定一名成员作为管理者代表,并有明确的职责和权限,有记录。(75)1、有文件化的质量体系并实施,控制有效,质量记录真实可靠;102、有内部质量体系审核规定,并有效实施,能提供证实材料;103、企业最高管理者按规定进行管理评审,确保体系适宜性、充分性和有效性,有证实材料。54、实施卓越绩效模式,管理体系健全,并通过ISO9001质量体系认证;105、建立有标准体系;206、计量检测体系或其他相关行业体系认证;20二、(40)1、有体现培训和使用人才的激励性和竞争性制度,并有取得成效实例;52、有制定并实施人员管理和开发的规划或计划;103、对人员管理和开发规划或计划的实施有评价和改进记录。54、符合产业、环保、安全生产、能源、质量等政策的;(50)1、有突出全面质量管理和岗位技能的分层施教的考核记录;202、有培训教育的评价和跟踪记录,并注意改进;53、有教育资金投入和教学改善统计的记录。54、应根据战略规划和目标,建立以人为本的人力资源开发和管理的工作系统、激励机制;员工培训与教育体系;(30)1、领导层创造和保持职工参与的良好环境,有实例;102、对群众性质量管理活动有科学的制度,并有QC小组普及率,成果率和活动率的评价记录。(20)1、有“奖优罚劣”激励政策的评价考核制度,且有实例;102、企业领导有与职工沟通,处理问题的渠道;53、企业发展,职工受益,环境改善,有职工满意度的调查和结果。(20)