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营销人员考试复习题一、选择题(请将全部正确答案的代号填入括号内,每题X分。多填、少填答案均不得分)(ABCD)等客户,根据电费风险程度,应实行多次抄表。A、用电量较大的客户B、临时用电客户C、租赁经营客户D、电费交纳信用等级较差 ,应经(C)批准。A、三级供电单位营销部门B、二级供电单位营销部门C、三级供电单位分管领导D、,应对电能计量装置进行常规检查,以下哪项为检查的内容(A)。A、箱锁、表封的外观检查B、购电报警提示声C、三相负荷平衡性D、,发现(ABCD),应做好记录,填写报告单,及时反馈给相关部门进行处理。A、有表无卡B、电能计量装置异常C、有卡无表D、失压记录数据发生变化 ,遇下列情况,应做好记录,并填写报告单,及时反馈给相关部门进行处理(ABC)。A、表计烧坏B、有表无卡C、表计安装过高D、3个月“零”、无表用电、封印脱落等情况及其他违章用电行为,应及时通知(D)进行处理。A、班组长B、部门主管C、稽查人员D、,应于(A)提交到核算环节。A、当日B、24小时内C、48小时内D、72小时内 ,应经(C)批准。A、三级供电单位分管领导B、三级供电单位营销部门C、二级供电单位营销部门D、,正常运行后,至少(C)现场核对一次。A、每三个月B、每个月C、每三个抄表周期D、《电力营销工作规程》规定遇数据编码变更情况,应对(ACD)的电费计算结果进行抽查审核。A、两部制专变客户B、台区关口表客户C、单一制专变客户D、公变客户11.《电力营销工作规程》规定对(BCD)的专变客户,业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户逐项进行审核。A、电价政策调整B、变更用电C、新装用电D、电能计量装置参数变化12.《电力营销工作规程》规定应对电费计算结果进行抽查审核的是(AD)。A、营销信息化系统软硬件升级B、失压数据发生变化C、新装专变客户首次电量电费计算D、(ABC)波动率等超过二级供电单位规定的阀值标准的,应在规定时限内填写和发送电费异常工单。A、电量B、基本电费C、功率因数D、、由于特殊原因需立即发行的,报二级供电单位营销部门批准,可发行电量电费,但(B)应根据正确计算结果进行退补。A、当月B、次月C、三个月内D、(C)对应收电费报表进行存档。A、电子文档方式B、邮件方式C、纸质方式D、,在规定时限内通知账务人员进行应收账务处理。“规定时限”是指最迟不超过月末(C)最后一天。A、最后6小时B、最后半天C、最后一天D、(ABCD)等方式收取电费。A、坐收B、代收C、客户自助缴费D、省公司认可的其他方式18.(C)是指通过金融机构网银批扣、小额支付系统、信用卡、存折等进行“非现金”收费。A、客户自助缴费B、坐收C、代扣D、(B)人。A、1B、2C、3D、420.(B)是指收取的现金存入银行专用电费账户。A、代收B、解款C、销帐D、坐收21.(D)是指扣款成功后,收到银行返回的电费代扣数据。A、发送B、解款C、对帐D、接收22.(A)对自助缴费终端收取的电费进行解款、对账。A、每日B、每两天C、每周D、(D)方式的,应与客户签订购电协议。A、坐收点收费B、代收C、充值卡收费D、(ABCD)欠交电费的停限电方式和交费后的复电方式等内容。A、购电方式B、预警电量C、结算方式D、(B)内送达,签收单应存档备查。A、抄表后3日B、电费发行后3日C、抄表后3个工作日D、(C)送达客户。A、3天B、5天C、7天D、,应拟订年度普查工作计划,(C)。A、每季度核定一次B、每半年核定一次C、每年至少核定一次D、,生成(C)。A、实收交接单B、实收电费对帐单C、收费交接单D、(CD)。A、从银行取回的入帐信息B、从银行取回的纸质回单C、从网上银行查询到的纸质回单D、,其中附件包括(ABCD)。A、银行转账回单B、银行承兑汇票交接单C、抹账协议D、(BCD)等方式的,应将收款机构提供的实