人力资源管理毕业论文：人力资源管理中沟通问题.doc

高等教育自学考试毕业论文学生姓名:考籍号:专业年级:人力资源管理2013级题目:人力资源管理中的沟通问题指导教师:讲师评阅教师: 讲师 2014年 3 月目录1引言……………………………………………………………………………32人际沟通的含义及特点………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………33人际沟通是人力资源管理的第一技巧…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………,提高效率…………………………………………………………,有效激励…………………………………………………………,解决冲突…………………………………………………………,解决冲突…………………………………………………………,便于领导…………………………………………………………,促进发展……………………………………………………………65存在于人力资源沟通管理中的普遍问题…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………86沟通管理中的问题分析………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………87如何解决人力资源管理中的沟通问题…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………,减少或避免沟通障碍……………………………………98结论……………………………………………………………………………10致谢…………………………………………………………………………………11参考文献……………………………………………………………………………12摘要沟通,是一个组织管理活动和管理行为中的重要组成部分,在人力资源管理中,有效沟通具有极其重要的作用。人力资源作为企业最关键的资源之一,管理的成效直接关系着企业的生存与发展。沟通是指信息的交流和传递的过程,有效沟通是每个企业获取竞争优势和成功的重要法宝。本文概括的描述了企业人力资源管理中沟通的重要地位和作用,从人力资源管理角度对企业如何建立的管理沟通模式提出了基本的观点和建议。munication,isanimportantpartofmanagementactivitiesandmanagementbehavior,inhumanresourcesmanagement,,municationandinformationtransferprocess,,:管理沟通;人力资源;沟通Keywords:munication;munication1引言人力资源管理的成效直接关系着一个企业的生存与发展,决定着一个企业管理的成败,是企业的骨架支柱。沟通是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。沟通是现代管理的一种有效工具,是下属员工做好工作的一个保障。有效的沟通是进步企业组织运行效益的一个重要环节。实现治理沟通规范化,也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种治理职员的详细治理行为规范确立下来,让每个治理职员都遵照执行。“沟通”,从字面上理解原始含义就指开沟以使两水相通。[2]《左传》有“吴城邗[hán],沟通江淮”。说的是周敬王三十四年(公元前486年),吴王夫差在平楚、服越之后,雄心勃勃,欲北上中原,