企业决策支持整体解决方案
对企业决策支持的理解
整体BI解决方案
目录
企业信息化发展历程
OA
90年代中期
WEB
90年代后期
标准
2000年后
实现ERP
2001年左右
BI
EAI
2003年后
回顾企业信息化发展历程,我们可以发现它明显的划分为三个阶段:
基础设施建设阶段
应用系统建设阶段
资源整合阶段
资源整合利用阶段:打破组织和部门信息壁垒,实现不同业务之间、不同机构之间的信息互联互通,提供决策支持服务
基础设施建设阶段: 主要解决生产现场自动化、办公自动化、文档信息化等问题
应用系统建设阶段:标志是“ERP”和“MIS”等信息系统的建设。
企业信息化发展历程
企业信息化全景图
决策支持/商业智能BI
供应链管理SCM
产品数据管理PDM/产品周期管理PLM
企业办公自动化平台OA
制造执行系统MES
企业信息门户EIP
企业资源计划ERP
人力资源管理
库存管理
运输管理
销售管理
项目管理
采购管理
设备管理
财务、成本和资金管理
质量管理
生产计划和车间管理
供应商关系管理SRM
客户关系管理CRM
供应商
客户
现场自动控制系统SFC
让我们走近BI
BI
什么是决策
决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策!
——赫伯特· 西蒙
按照PDCA的原理,企业决策的主要过程是由4个前后相关联的活动形成的一个闭环。
企业决策的主要业务活动分为4个大阶段:决策支持决策执行监督反馈【谋·断·行·查】,形成闭环
“决策支持”是整个决策活动中,主要辅助决策功能、工具和方法的重要集成
广义上,所有的(谋断行)活动都是“决策”支持体系的构成内容
什么是决策
现代企业竞争和决策的特点
快鱼吃慢鱼:把握信息的时效性
数据创造价值:挖掘信息的可用性
企业决策常用的方法
4、开会讨论
1、查阅生成的业务报表
2、重新作报表
3、汇总不同来源的报表
5、凭经验
-88%的经理承认,靠个人直觉而不是客观事实来作决策的情况占75%。
拍脑袋,作决策
-62%的管理人员承认他们做决策时没有足够的信息支持
-销售和市场人员75%认为他们得到的信息不是最新的。
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