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职场丽人的伦理规则
担任500家大企业咨询顾问,美国哈佛商学院职业发展中心主任路易斯?苏珊拉教授与理查德?杰克彼得博士曾做过一项试验:给受过高等教育的1000多位各年龄段白领女士打电话,提出同样一个问题,“作为一位职场丽人,你觉得美貌与才华对你一生的职业生涯重要吗?”她们的回答都是肯定的。可是,对另一个问题:“那是否拥有美貌与才华就代表你能拥有成功的职业生涯?”回答却是百分之百的否定。
其中在某广告策划部上班的苏珊诉说,人们都说她是佛罗里达美人,而且她的求知欲很强,工作也很勤奋,很快得到上司的信任,可她在同事间却不受欢迎。最要命的是,去年她升任部门经理后,各项工作与事务都很难开展,更不知该怎样做才能得到同事们的喜欢。不到三个月,她只得交出辞呈又做起文秘的老职务,这一切让她很沮丧。
看来,职场丽人要想在职业生涯中获得成功,仅有美貌与才华是不够的,还需要明了在职场上特有的一些不成文的规范,如道德的修养、人情的练达、行为的文明、意识的理智等。这些东西无影无形,既属于智慧范畴,又属于情感范畴。路易斯?苏珊拉博士把这些因素称为“职场伦理规则”。
自信――第一资本
希拉里曾是洛杉矶一所大学的校花,毕业后来到网络公司工作。她疯狂地工作,除了想换取财富自创事业外,也想有一份成就感。可自从纳斯达克股市的神话破灭后,几乎所有的网络公司都纷纷开始削减成本,媒体也在宣传网络公司如何穷途末路。这时,公司领导层还没有任何表示,但希拉里已经感到惶惶不可终日了。
这时,希拉里最需要的是沉着和冷静,她应该知道人生起伏是再正常不过的事。但这需要自信做依托,要相信自己是最好的。退一步讲,即使真被辞退,她也应该这样想:“很多成功者是在逆境中开始成长的,也许我的机遇也要来了。”自信是职场丽人的第一资本,它能使丽人们在每一次忧患中都看到机会。
宽容――人际通道
琼丝在电脑上的设计方案被同事窃取了。她在愤怒之后,开始冷静思考,这位同事为什么那样做?她真诚地、设身处地地尝试替同事着想:“她一直是个有信誉的人,这一次,我想应该另有原因吧。”她理智地找到同事,证实确实事出有因。后来,这位同事对朋友们说:“当琼丝需要我时,我会献出一切。”
坚忍――免疫素质
因为关系升职、加薪,艾丽丝被同事暗箭中伤。“一开始,我当然愤怒极了,想对她进行还击。可是,有朋友对我说,‘如果你跟这种人纠缠,对你自己的伤害将会更大。你想释放出心里的愤怒,会惹更多麻烦。你现在沉默,时间会证明一切,那样你会赢得尊重,赢得更多朋友。’”艾丽丝说,“于是,我把伤害当成一个笑话。仔细想一想,如果一个人具备了坚忍的素质,那么,除了你自己以外,没有人能伤害你。”
称赞――和谐方法
伊丽莎白说起自己是如何处理好与公司一位“后起之秀”的关系时深有感触地说:“老实说,开始时我很嫉妒她,甚至心里有过非常阴暗的想法。看到大家跟她相处得那么好,我开始莫名其妙地也恨起那些同事来。我开始用一种尖酸刻薄的态度对待大家,总是无事生非。结果大家都开始讨厌我,我差点儿要待不下去了。但我很喜欢这份工作,不想离开这里。于是,我试着去称赞她。没想到的是,到最后我竟真的发自内心地觉得她确实很优秀,我和她的关系也越来越好。同时,我也得到了同事们越来越多的称赞。”的确,称赞是丽人们一种职场和谐的方法。
敏锐――成功秘密
曾获