树立大局意识,增强服务意识.doc

树立大局意识、增强服务意识,竭力提高办公室工作效能
办公室是一个综合办事机构,它在一个单位中起着承上启下、沟通内外、协调四方的枢纽作用,具有“参谋、服务、协调”三大功能。这三大功能发挥的好坏,直接关系到各项决策和重要工作能否落到实处,关系到各科室能否步调一致,齐心协力地确保政令畅通。
2013年,在全体办公室人员的共同努力和各科室的高度支持配合下,取得了较好的成绩。创办了《雨花卫监三级网络》报纸,宣传工作在全省卫生监督所排名第四、全市第一,2则经验材料被区政府采纳并向市政府报送,作为后来的分管副职,我沾光不少,在此表示感谢,谢谢大家的辛勤汗水与不懈奋斗。
办公室现状如下:
一是人员不稳定。2013年,办公室人员从最初的平平、张军、强峰、媛媛、艳林、邹容到最后的平平、强峰、梦冉、李奔、媛媛、艳林、邹容,看似总数增加了一个,但实则是经历了一翻考验,张军的这个岗位上,先后经历了强峰、李奔、梦冉,人手的更替,给工作的承接带来了一定的难度,邹容因她儿子的事不得不频繁请假,媛媛在年底时辞职另择高枝了,今年,强峰也被借调走了,艳林考试也过了笔试、面试,即将进入体检环节,好在平平安排较妥当,
大家适应能力又很强,能在短时间里熟悉岗位,为办公室工作顺利开展打下了良好的人才基础。
二是工作较琐碎。这是办公室的特点及通病。我所办公室从“办文、办会、办事”三办特点来汇总:在办文上,主要是指公文的办理、管理、整理、归档,综合材料的撰写,保密邮箱的日常应用等一系列相互关联、衔接有序的工作。在办会上,会前的接洽、通知及有关材料的准备、会场准备、会中的纪律维持、会后必要的总结宣传。在办事上,包括①、投诉举报的受理与督促查办,②、科技培训,③、法制稽查,④、卫监宣传工作,从去年看,局要求信息上稿54条,政务信息2条,党委信息1条,报纸媒体报道4篇,调研文章2篇业务、2篇自身建设,⑤、平台维护台,长沙市卫监办公系统、雨花区门户网站、批示件办理系统、提案系统,⑥、各种表格的报送,包括公共卫生报表、稽查报表、处罚许可信用报表,部分财务报表⑦、综合协调、上传下达、文书管理、案卷装订、作风督查、群众工作等其他工作。
为做好2014年办公室工作,提出如下思路
一是要尽可能稳定办公室人员队伍。稳定的人才队伍不仅有利于业务工作的熟悉和深化,还有利于工作的承接与沟通,作为枢纽科室,办公室人宜尽可能稳定,以便各项工作的顺利开展。
二是要进一步明确办公室人员工作分工。办文人员、投诉举报、法制稽查、平台维护、信息报送人员宜相对稳定,文件收发、保密邮管理、办会、科技培训、文书管理等日常事务管理相对来说可以灵活安排。(科室之间、办公室成员之间的具体分工,平平有她的看法,我们到时可以讨论。)
三要进一步强化办公室的大局意识和服务意识。办公室工作不如业务科室,一天八小时基本都得钉在办公室,有时候,紧急任务的下达,急需文稿的撰写,也避免不了个别同志或集体性的加班加点,他的特殊性决定了办公室的奉献性。同时,办公室是承上启下、文件吞吐、信息集散的总枢纽,环环相扣,触一发而动全身。因此,为切实做好办公室政务性和日常事务性工作,必定要有较高的大局意识、服务意识、责任意识。对信息反馈、文件起草、上下公务的处理、公务接待、会议组织、督促检查、协调联系、上传下达、公务接洽、接待和后勤管理