市场研究培训——小组座谈会.ppt

市场研究培训课程–小组座谈会主要内容小组座谈会概述小组座谈会的关键步骤作为客户方如何积极参与小组座谈会的工作本次小组座谈会设计案例2听上去小组座谈会似乎很简单...由1-2名有经验的主持人主持的,以事先准备好的讨论大纲为线索的,与4-10名符合条件的被访者展开的,有焦点的,1-3小时的,座谈活动。3如果运用的得当,小组座谈会可以是事半功倍的研究手段小组座谈会有诸多优势短,平,快对研究的问题可以做较深入的探索帮助形成假设获得突破性的发现或创意熟悉消费者语言但小组座谈会也有其局限不能回答“多少”和“大小”的问题不能用于推估市场整体的情况不能验证假设不能以其结果下结论4作为定性研究的一种主要方法,小组座谈会与定量研究有着密切的互补性多亏有定性的调查,帮我把视角找对了5主要内容小组座谈会概述小组座谈会的关键步骤作为客户方如何积极参与小组座谈会的工作本次小组座谈会设计案例6小组座谈会有四个关键步骤小组设计受访者招募研究目的是什么?哪一种定性方法是最合适的?受访者是谁?他们应该具备那些条件?要开多少组?要有那些必要的组别?组内受访者的组合?采用何种招募方法?哪些因素会影响到受访者的质量?核心的问题是什么?什么样的问法效果最好(如何分解,淡化复杂和敏感性的问题?使用那些提问工具或技巧?在座谈会前让受访者做哪些准备工作?座谈会中需要那些辅助资料或工具?考虑的问题:访谈提纲撰写座谈会7小组座谈会的目的直接决定方法,对象等研究设计的方方面面研究的目的小组设计受访对象小组方法小组场数组别及构成组内受访者成分构成受访者资格受访者相关类型覆盖8Workshops两人组组员人数15–302何时采用当时间有限,需要对一些假设进行测试时当决策需要两个人(如夫妻)参与时好处小小组4–5当受访者招募有一定难度,并且主题很直接迅速,特别适合回答具体问题对一些新设想提供近乎定量的测试易于招募,可以得到丰富的/深入的反馈局限/缺点标准组7–10受访者较容易招募,同质性较强,研究主题需要创造性灵活,可以产生组内的互动对所有分歧进行追问的难度较大不具有太多的创造性无法得到小组成员互动带来的价值组的方法主要取决与研究的目的和要求(1/2)一对一1需访问特定受访者;拟访问的对象数量有限;主题敏感迅速,容易组织费时不具有太多的创造性9互联网组创造性事实性一对一访问标准焦点组重复组面包车小组专家组/德尔菲固定样本组双向组体验组创意组议题所需的深度事实性参与者所需的见识创造性组的方法主要取决与研究的目的和要求(2/2)重点讲解10