企业营销人员培训方案论文.doc

长春工业大学自学考试毕业论文企业营销人员的培训方案报考专业:__工商管理准考证号:291514100056姓名:___杨启鑫__指导教师:孙浩鹏2015年3月14日指导教师评语:签名盖章年月日答辩组评语答辩成绩:签名盖章年月日企业营销人员的培训方案摘要:市场如战场,市场营销便是短兵相接,企业营销人员素质高低和团队协作好坏对企业参与竞争和提升业绩显得尤为关键。中小企业的营销培训,要避免过去理论多、口号多、决心多的局面,切实加强人员实战性技巧的培训、科学地指导营销人员,最终达到善战、实效的目标。关键词:实战型;营销人员;培训Enterprisemarketingpersonneltrainingplan【Abstract】Marketlikebattlefield,Marketingistherivalry,petitionandimproveperformanceisparticularlycritical。Smallandmedium-sizedenterprisemarketingtraining,Toavoidthepasttheory,slogans,determinationofthesituation,strengthenthepersonneltrainingofpracticalskills,directmarketingpersonnelscientifically,eventuallyachievetheobjectivesofthecourageousandactualeffect。【Keywords】battype;Marketingpersonnel;training目录一、绪论 1(一)企业销售人员存在的问题的背景 1(二)营销在企业中的意义 1(三)企业营销的人员 2二、企业营销人员应具备的基本素质 2(一)营销人员思想素质 2(二)营销人员的业务素质 3(三)营销人员的身心素质 4(四)营销人员的能力结构素质 4三、企业营销人员的培训 5(一)企业营销人员培训的意义 5(二)外派营销人员的培训方案 6(三)实战型营销人员的培训方案 7(四)营销人员的全面性培训方向 8参考文献 9绪论企业销售人员存在的问题的背景营销人员在企业经营发展中起着举足轻重的作用,尤其对中小企业来说,营销人员更是起了关键性作用,对营销人员的单兵作战能力要求更高,营销的成败直接关系到企业的生死存亡,营销人员的素质提升是企业必须要重视的问题。中小企业由于各种原因一直存在重使用、轻视人员培训的现象,这样的行为已经制约企业的发展壮大。营销在企业中的意义在现代市场经济条件下,企业必须十分重视市场营销。市场如战场,谁能把营销做得更好谁就掌握了战争的主动权,就能旗开得胜。当今,我们正经历着营销的时代,本质地来讲,我们无时不在进行着营销,有人营销的是商品,有人营销的是服务,有人营销的是思想,有人营销的是战略。如果我们不是营销的施动方,那我们就一定是营销的从动方。无论是从动还是施动,至少你要了解这个行业,知道营销的手段才能掌握更大的主动性,才能提高胜利的机率。对于营销的概念或者说定义,相信从事营销的人都了解。美国营销协会对营销的定义:对思想观念、产品、服务的构思、定价、促销、分销来创造交换,并满足个人与组织目标的计划和执行的过程,其实通俗地来讲就是以销售为目的而进行的所有工作的总称。卖出东西只是营销的终极目的,营销涵盖着以销售为目的所进行的所有工作,包括市场分析、政策研究、消费定位、价值判断、制定策略等一系列的工作。就像无论做任何事情总要讲究个方式方法一样,营销也一定要找对了自己的道。得道者赢,失道者败!那么我们怎样才能做得更好呢?营销,主要是针对人的营销,所以,营销必先研究人,研究客户的消费心理,消费动机、消费目的。企业营销的人员1、负责公产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户企业营销人员应具备的基本素质营销人员思想素质营销人员在营销活动中,可以说掌握着企业命运,这就要求营销人员必须具有较高的思想素质,才能做好企业的营销工作。在工作中成就卓越的营销人员,都十分热爱自己的工作,具有强烈的事业和责任感。事业心就是在从事的专业上投入全部精力,努力使自己在