准职业人导向训练-15回顾上节课我们讲了什么?分组讨论3分钟每组总结1分钟身边有什么关于“领导力”的事例分享?5W2H——起源?5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H——解释是什么?目的是什么?做什么工作?处理什么故障?5W2H——what解释扩展含义:要做什么;要准备什么;需要协助什么;要预防什么;举例描述:1、做月度工作总结;2、召开反省大会,各部门准备好汇报材料;5W2H——解释谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?5W2H——who解释扩展含义:由谁来做;是一个人还是一个组织;由谁来主管;由谁来监督;由谁来协助;举例描述:1、张三负责改进;李科长主管,精益部监督;2、计划由小李制作;小王审核,张部长审批,部长及计划科监督执行。5W2H——解释何时?什么时间完成?什么时机最适宜?什么时间修好?5W2H——when解释扩展含义:什么时间开始;什么时间结束;什么时间是关键节点;什么时间;举例描述:1、本周五下午四点前完成;2、车展在11月1日开始,11月7日结束;5W2H——解释何处?在哪里做?从哪里入手?哪个用户家?
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