5W2H销售法.docx

销售的5W2H什么是销售的5W2H?5W2H是一个循序渐进的引导顾客,最终让顾客认同并购买的完整销售流程。WHY(为什么、原因):客人进试衣间单位第一步要做这个动作,这就是分析客人身材,曲线变坏的原因,分析到客人想改变身材,不想穿她原来穿的内衣为止!What(什么):也就是内容,是我们这件产品有什么地方可以解决她身上why的所有内容和问题。分析透,有针对性。When(何时):多长时间有什么样的效果?Who(谁):举例说明。Where(何地、在哪儿):举例时说主人公是什么地方的人,还有就是穿上后哪些地方发生了明显的变化(越详细越好)。How多少(方法):是什么用产品达到的效果。Howmuch(多少钱)结果:最关键的一个环节,集所有技巧为一体,目的达到最后成交。运用销售的5W2H的重要性遵循5W2H流程,会让每一步都紧扣主题,有章可循。熟练运用,更有意想不到的效果。例:一个极其优秀的男士,在谈女朋友的时候见了面就要结婚,结果对方被他吓跑了。结论:再优秀的人省略中间必要的过程都会出问题,欲速则不达。遵循5W2H流程,要的不是单纯的销售产品而是在顾客没有想法的时候培养她的想法,只想买一件时激发她买两件的欲望。销售遵循流程形成良好结果:在沟通语言不重复,不罗嗦。帮客人分析到位。不逼客人去买。买后客人不易后悔。遵循流程沟通,即使你停顿下来,你也知道说到哪一步了,不会断线。遵循流程沟通更容易问对问题抓住核心最后达成成交。作业:遵循流程,设计问题,员工对练。进试衣间后的工作顺序进试衣间后,先稳定客人的情绪,说明你要在试衣间里进行的工作内容。例:姐,先帮您进行体形分析。让您了解您的身材究竟哪里比较完美,哪里需要修正。然后再进行数据分析,“来,把外衣拖掉”。客人穿内衣内裤让她照镜子,对她进行形体分析。例:胸外扩、下垂、副乳、腰粗、蝴蝶肉、臀下垂、大腿粗等。量体量体守要告诉她标准数据。让她知道有什么地方变形多少公分,画图(助理干)。穿衣服,用很兴奋的状态告诉客户“姐,等着我给你变魔术,让你一下就不一样!”用5W2H分析胸衣束裤、腰背夹成交,多用2选1方法,多提封闭式问题。在客人不说话的时候,你也不要吱声,谁先吱声谁就被动。但是要用眼睛看着她。如何运用5W2H分析产品胸衣WHY:你知道胸部为什么会变成这样?从背后拖起胸部,让她看到自己的胸应该是什么样子的。是什么原因造成的?欧版文胸。亚洲人穿欧版文胸就相当于大盘上扣了个小碗,所以就会造成胸下垂、外扩、附乳、乳腺疾病。人体要排毒是通过淋巴和大小便,但是当腋下有大大的附乳的时候,就相当于在排毒腺上盖了一层大厚被,毒素排不出来,就会导致自身中毒——这个观点就是科学家说的,而且还获得诺贝尔奖了呢!乳房的重要性乳房相当于女人的第二心脏,钢圈压在乳根穴下能帮助提胸,如果压在乳腺上就会得乳腺疾病,就变成了乳房的杀手,这样的文胸您还敢穿吗?这就是杀手内衣和定时炸弹,这样的胸衣您千万不要在穿了。重要观点:女人美丽不在内衣,美丽在衣内。作业:背熟、会用。WHAT(什么)内容:我怎么能把你的胸改善过来。穿衣服:来我给你拿一个亚洲版的文胸(拿来给她看)你看你是个大盘子,这是大底围,深弧度的把这个大盘子包起来,让小胸调完一个变成两个大。肩带:能承受住乳房的重量。面料:A、能锁住从背后调过来的脂肪。B、有远红外功能,可以促进血液循环,改善乳腺疾病。C、