20XX年上半年内科护理工作总结.doc

20XX年上半年内三科护理工作总半年来,我科在医院党政领导班子护理部及科主任的领导和关心下,围绕“创二甲”的工作目标和重点要求,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。将主要工作总结如下:一、围绕医院工作重心,“创二甲”的各项准备工作,我科按照“创二甲”评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求各位在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排完成各项工作。护士长定期对各位护理人员的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导。 二、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质。1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织两次业务学习,护理业务查房三次。2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识和专科知识。3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。7、各级护理人员积极参加护理部组织的理论考试及技术操作考核,不断提高护理人员业务素质。三、改善服务流程,提高服务质量。实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年来无病人投诉。四、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生。1每周二晨会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控员作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,半年来无医疗事故发生。3、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。五、.护理文书书写,力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,对危重病人每班检查上一班记录有无漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。六、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,