导医组长的工作职责1、在客服主任的领导下开展工作,以流动服务为主。2、负责医院的服务秩序、医疗咨询、就医指南,负责患者的陪同就诊。3、自觉执行医疗规章制度,主动搞好医护间、科室间的协调配合,发挥导医在医患之间的“桥梁”与“纽带”作用。4、负责跟踪病人看病的全过程及时解决病人的疑难问题和打消病人的思想顾虑。5、负责对病人满意度的调查、信息来源及时将调查结果反馈给客服主任。6、负责对出院病人的回访并将回访结果反馈给客服主任。7、负责大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便。
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