电信企业转型心得.doc

电信企业转型心得企业转型其实就是员工个人转型的集合,无论每一位员工做出怎样的选择,都会直接影响企业转型的进度甚至转型能否成功。所以,摆在每一位电信员工面前最迫切的任务之一就是个人转型。怎样才能使个人转型取得成功,并为企业的转型添砖加瓦呢?笔者认为,不外乎以下三点:一、形成兼容并包、与时俱进的创新观念。众所周知,电信员工中有很大一部分都是技术员出身,长期从事技术作业,一方面会使人形成细致严谨、精益求精的良好习惯,但另一方面又会使人形成固步自封、生搬硬套的思维定式。可以预见,电信企业转型的最大障碍是如何转变企业员工的思想观念。转型后,企业势必会涉足文化、娱乐、系统集成等多个领域,而这些领域对人的思维观念又有着极高的要求。试想,如果电信员工不了解80年代后年轻一代的想法和生活方式,又怎么能紧紧抓住他们的需求,并向他们成功推介电信产品呢?所以,如果今天的你,还不知道超级女声,还不知道pk,以及许许多多的新名词,那就说明你已经远远落后于你所处的时代,也与这个社会的主导消费群体产生了深深的代沟。并且随着社会开放程度的逐步深入,以及和谐社会的持续创建,未来社会必然是一个多元化、个性化的社会,各种价值观、消费观将同时存在。因此,在未来很长一段时间里,处在时代风口浪尖的你,可以不认同你身边的人的生活方式和价值观念,甚至嗤之以鼻,但如果你想把你的产品成功推销给他们,你就必须了解他们的思维方式和消费观念。“海纳百川,有容乃大”,这句话对处在转型阶段的社会和企业很有启发。请首先转变你的观念,这是电信员工转型的首要任务。二、修炼不以物喜、不以己悲的良好心态。在电信企业上班时间稍长的人都比较清楚,从上世纪90年代末开始,电信企业的改革就从来没有间断过,几乎每年都有一次或大或小的改革。因此一些老员工对此次企业转型的认识,仍然停留在原有的认识层次上,认为只是水到渠成的事情。而另外有一些新近来到企业的员工,却对企业转型或多或少有一些恐惧。其实,这两种心态都是不正确的。因为以前的企业改革,多是在政府干预下企业被动实施的,而此次企业转型则主要是企业为了生存发展而引发的由内到外的、自发自愿的变革,从某种意义上讲,它的风险较之前的那些变革要更大一些,但它同时又会给企业带来无限生机。所以,在企业转型和人个转型的过程中,既要树立必然成功的信心但又不能盲目乐观、不以为然;既要充分认识到转型所带来的必然风险但又不能患得患失、瞻前顾后。企业转型是一个长期的、复杂的、艰巨的过程,这就像在大海上航行的轮船,有到达波峰的时候,就有到达波谷的时候,一个个波峰和波谷紧密相连。如果取得一点成绩就沾沾自喜,遇到一些困难就唉声叹气,转型又