社交媒体“群雄”.doc

社交媒体“群雄图”在社交媒体商业模式的群雄逐鹿中,Facebook和Twitter显露了未来的王者之相。下载论文网社交媒体正在改变世界。6年间,Facebook在全球吸收到5亿用户。Twitter则在4年里收获了1亿用户。所谓的“Twitter革命”根本性地改变了2009年伊朗那场有争议的总统选战。2008年巴拉克?奥巴马在美上一功。根据咨询机构Forrester的预计,到2013年,全球互联网人口将达22亿之巨,从社会交往到各类商业行为,我们在网上所做的任何事都将同这张大的“社会图谱”整合起来。此外,由于移动互联网的席卷之势,诸如iPhone,iPad,Blackberry和Android系列的智能终端并移动网络应用程序的强劲增长,社交媒体也正在加深对于移动互联领域的掌握。人们对于社交媒体的前景并没有争议,但最关键性的问题是――现有的多种社交媒体商业模式到底产生了哪些价值?未来竞争版图如何?我们通过对Facebook,Twitter等社交媒体的高端访谈,结合现有数据做了定量与定性的分析,为这个问题寻找答案。社交媒体格局图虽然都被冠以“社交媒体”的称谓,但其实它们大有差别。表1列举了不同社交媒体的类别。用什么模式盈利? 不同社交媒体的商业模式仍在不断变化。如表2所示,广告依然是主要的收入模式,不过仍有多种次模式存在。正如Boardreader的访谈中提及的那样,“每一家都在实行广告模式,或许是它们还未能充分解读用户的要求,还没有哪家形成了清晰独特的商务模式”。根据访谈,表2总结了目前社交媒体主要的盈利模式。诸如Facebook和Linked-in等领先企业已经开始摆脱对广告模式的完全依赖,Facebook在其收入模式中加上了用户为“虚拟礼品”和“社交游戏”等直接付费的模式,Linked-in则从用户使用高级付费业务中获取收益。在社交媒体中行得通的收入模式,通常需要有这样一些特征:首先要了解你的受众;其次要目的明确;最后,要有一个独特和直截了当的价值主张,并使之与目标受众的需求相吻合。自2004年创立以来,Facebook已经成长为世界上最大的社交网络。而Twitter在2006年7月创建,如今已拥有1亿用户,企业估值高达10亿美元。对Facebook和Twitter来说,关键的问题在于,它们是否能保持这样的增长并从中获取价值? 最大的问题在于,社会媒体是否终将被下一轮“破坏性创新”终结?正如目前的社交媒体已经对传统通讯方式进行了部分的摧毁。尤其是Bebo和MySpace一蹶不振,让我们警惕社交媒体的过度繁荣。社交媒体到底创造了哪些价值呢?这个问题并不简单。为何Facebook和Twither能胜出所有的社交网络中,Facebook和Twitter是目前的胜出者,而其他竞争者正败下阵来。根据资源论,一个企业要将短期的竞争优势转化为可持续的竞争优势,其战略性资源必须是难于复制的。那么,Facebook和Twitter的不可复制且难于仿效的资源又是什么呢? 清晰的价值主张Facebook是一个“零内容社会效用”(“zerocontentsocialutility”),通过先进的技术平台支撑,使人们可以与朋友和家庭联络和分享。Twitter则是“互联网络的短信服务”(“”)。简单的用户界面(U1)这一点为Facebook和Tw