质量保证访谈提纲.doc

:..QA访谈提纲一、 自我介绍姓名、角色二、 能力(、、、0T组织培训过程域)1、 你在公司的岗位是什么?答:质量保证人员。2、 如何知道你是项目组的质量保证人员?答:项目章程、项目计划书、或者哪份文档中明确了我是质量保证人员。2、 为了胜任木岗位工作,你参加过哪些方面培训?答:进入公司时,参加了公司的入职培训;正式上岗之前,参加了岗位培训;质量管理、IS09000的培训。3、 培训结果记录在哪?答:《员工技能一览表》。4、 为丫更好的开展你的工作,公司为你提供丫哪些资源?答:机器设备如电脑、办公场地、办公软件等,公司还有专门一个文件《工作环境标准》明确一些资源使用的要求。三、 制度()1、 你工作时主要依据哪些制度(过程文件、规范、指南、模板)?答:组织方针:质量保证:产品的质量和过程的一致性和正确性质量保证过程文件2、 文件是如何产生和更新的?答:我是EPG的成员,参与了这些文件(质量保证过程文件、质量保证计划模板、质量保证报告模板等)的编写和评审。做为PAT(过程行动组成员),在项目试点及推广时,对我负责的文件进行跟踪,收集过程改进建议。一般会通过《过程改进建议表》提交给EPG组讼,EPG组在每周的EPG例会上讨论改进建议(四种状态:新增、接受、拒绝、暂缓),对于每个建议都会给出冋复。如果是接受了该建议,则会安排该文件原来编写人员进行修改,提交EPG组评审和MSG组长批准进行发布。3、 提交了哪些改进建议?答:(参照《过程改进建议表》)3、在整个项目过程中,是否有一些进行了裁剪?答:项目经理通过WBS分解,依据公司裁剪指南对项目过程进行裁剪,形成《项目定义过程》,EPG成员和项目组都会对《项目定义过程》进行评审。举例说明你负责的该项工作进行了哪些裁剪4、你知道为什么要裁剪吗?答:为了满足项目目标和公司的过程改进目标,依据项目特点,采用不同的过程标准。经过裁剪,能产生更加适用过程标准和经验教库来丰富过程财富库,推动公司过程改进的执行。四、 计划()1、 请你描述一下你的工作是如何策划的?答:项目试点的时候制定《组织级质量保证计划》。项目立项的时候制定《质量保证计划》。2、 《质量保证计划》的内容?答:质量目标、资源、质量保证计划进度安排、检查的频率等内容。五、 协同工作())1、为了更好的开展工作,你需要与哪些人进行协作?答:项目经理、需求、设计、编码、测试、CM、EPG、部门经理(1)QAleader会给我安排任务,我每周通过参加例会向他汇报工作。(2)参加一些项目组成员的工作产品的评审,了解与我任务相关的工作产品。(4)和配置人员一起做配置审计。(5)还有其他的人员如培训、采购和EPG,在某些方面都需要进行配合工作。六、 工作流程(对应到每个过程域的SP)1、请描述一下你日常工作是如何开展的?答:项目试点时,组织级QA制定《组织级QA计划》,依据《组织过程检查单》每季度对组织级的过程和产品进行检査,检査的结果记录在《组织过程检査单》中,汇总在《质量保证报告》中。首先我们根据《组织过程检查单》对OPF(组织过程焦点)、OPD(组织过程定