酒店地毯的清洁保养.doc

酒店地毯由于具有美观、舒适、安全、保温和降低噪音等诸多特性,因而成为酒店常用的地面材料之一。尤其是在酒店对客服务区,使用比例大,一般来说酒店会根据投资额的大小,不同营业区域的特性要求以及是否便于清洁保养等选择不同材质、色泽、图案、弹性、密度及耐磨度以此体现酒店的星级档次,方便管理。地毯在酒店设施设备保养中的重要性。从1997年国家旅游局《涉外饭店星级评先报告》中的第三部分设施设备的维修保养及清洁评定标准中可以看出“地面”(以客房区域为例)的项目评定标准是:平整、无破损、无卷边、无变形、无污渍、无异味、光亮,此项配比高达40分,占客房清洁卫生检查总分(133分)%。由此可见维护保养及清洁保养在酒店设施保养中的重要性。根据专家测算,地毯在酒店分布率达到了60%,地毯的平局更新周期为5-8年,但事实上国内酒店运行不到二年。至多四年地毯就已变得面目全非,从而影响酒店形象和清洁卫生质量,如更新,则增加酒店营业成本。如何做好酒店地毯的清洁保养(分三大步骤)先讲地毯的种类及特性:羊毛地毯(由羊毛、蚕丝构成)。优点:华贵、柔软、保温、安全、隔音。缺点:吸潮、易霉、易生虫、价格贵且难以保养。混纺地毯(由羊毛、麻、棉构成),广泛使用,在纯羊毛纤维中加入了一定量的纤维。人造纤维(由尼龙、混衫构成):优点:防潮、耐磨、价格便宜、易清洗。缺点:易吸附灰尘、质地硬、弹性差、易返污。采取预防性维护措施(地毯污渍80%来室处,受环境、天气、人流量的影响为:在酒店入口铺设防尘地垫、堵住污染源头)。在酒店重要交接处铺设防尘、防滑地垫,防污污渍带入服务区域。在人流密集处摆放垃圾桶、果皮箱。及时清理烟桶、及时对地垫吸尘,定期清洗烟桶、地垫。2、制定并实施保养计划。(一)日常保养1、每天吸尘:是保养地毯最基本、最有效和最经济的一种方法(吸尘频率:客房及走廊每天1次;餐厅每次就餐后1次;夜总会包厢等原则每天1次;大堂吧、西餐、电梯根据人流量每天2-3次)。吸尘操作规程:A:先准备好相关工具(如插线板、扫把等)及做好准备工作。B:将较大的垃圾清扫干净、以防大垃圾堵住喉管(如牙签、餐纸、金属品等)。C、吸完后恢复整理好场所,清洁保养好吸尘器归仓。注意事项:A:领出机具时检查吸尘主器是否完好,电线、插头是否安全。B:吸尘时不能用线或软管拖动机具。C:吸尘器不能收水。D:尘袋来及不能超过2/3,达到2/3时立即清理。及时除渍(水溶性污渍、油溶性污渍、胶质性污渍):一般来讲去渍最佳时间在6小时以内,但若污渍浸蚀时间久,污渍变干或渗入地毯根部,形成陈旧性污渍,此时要想彻底清除已非易事。水溶性污渍主要由茶、饮料、水果汁、咖啡汁等污物引起:清除程序:A:先准备好专用工具及药剂(软毛小刷、干抹布、小喷壶、小水桶、地毯除渍剂)。B:按1:5比例,用为谁调配好药剂。C:将兑好药剂从外至内喷在污渍上。D、等反应2-5分钟后用软毛小刷由外向内上下左右轻刷,直至污渍除干净,过一至二遍清水,用干抹布收干。E:做好收尾工作,清洁保养好工具归仓。油溶性污渍主要由动植物油、工业油、鞋油等污染物形成。清楚程序:1、先准备好专用工具及药剂(软毛刷、干抹布、小喷壶、地毯除油喷剂、地毯除渍剂、小水桶。)2、将地毯除油渍剂从外到内喷在污渍上、将污渍包围。3、等反应2-5分钟后用软毛刷由外向内轻擦,将污渍去除后,用抹布吸干。4、