晕轮效应.doc

公安队伍人事管理中的晕轮效应摘要:晕轮效应”是一种以偏概全的主观心理臆测,是一种负面的心理效应,它存在于公安队伍中,会对公安人力资源管理工作造成负面影响。因此,采取主观和客观相结合的策略,双管齐下,尽量避免和减少晕轮效应,是一项刻不容缓的管理任务关键词:人事管理;晕轮效应;应对策略“晕轮效应”是由美国著名心理学家桑戴克于上世纪二十年代提出的,其是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征,这种认知就像刮风前夜月亮周围出现的光环一样,这个光环只不过是月亮光的扩大化而已,桑戴克为这一心理现象起了一个十分形象的名称——“晕轮效应”。其特点就是以偏概全,在对不太熟悉的人或者有严重情感倾向的人进行评价时,这种效应体现得尤其明显。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。一时的认识或者从一件事情中所看到的内容并不足以代表全部,有时甚至是相反的,如果之前被这些一时的认识所迷惑就会做出错误的决定。“晕轮效应”具有以下几个特点:一是遮掩性。有时我们抓住事物的个别特征并不反映事物的本质,可我们却仍习惯于以个别推及一般、由部分推及整体,势必牵强附会地误推出其他特征。随意抓住某个或好或坏的特征就断言这个人或是完美无缺,或是一无是处,都犯了片面性的错误。二是表面性。晕轮效应往往产生于自己对某个人的了解还不深入,也就是还处于感、知觉的阶段,因而容易受感觉的表面性、局部性和知觉的选择性影响,从而对于某人的认识仅仅专注于一些外在特征上。有些个性品质或外貌特征之间并无内在联系,可我们却容易把它们联系在一起,断言有这种特征就必有另一特征,也会以外在形式掩盖内部实质。三是弥散性。对一个人的整体态度,还会连带影响到跟这个人的具体特征有关的事物上,正所谓爱屋及乌。“晕轮效应”是在人际交往中因相互了解的不全面而产生,人与人的交往由于种种原因不可能达到相互间的全面了解,而在相互了解的过程中,从一件事来评定对方不失为一种办法,所以只要存在人际交往就存在“晕轮效应”。公安机关中存在着复杂的人际关系,所以公安队伍同样存在“晕轮效应”,其会对公安人事管理产生负面的影响。周鲲案件或多或少反映了这种负面影响。2003年11月3日,毒贩周鲲在武汉被郑州铁路中级法院判处死缓。周鲲不是个普通的毒贩,他曾是一名令毒贩们闻风丧胆的公安缉毒大队长。三百多次深入毒穴,破案五六百起,抓获毒贩无数。因工作成绩突出,他曾荣获“全国优秀人民警察”、“全国先进工作者”、“全国禁毒先进个人”、“全国优秀青年卫士”等荣誉称号。从缉毒英雄到毒贩子,周鲲的转变令人不可思议,诚然这其中有他自己人生观的转变,而作为他的领导们却始终被他身上的各种光环所迷惑,认为他已是一个不变的榜样,一个无比崇高的缉毒英雄,从而对他缺少了监督和教育,这也为他日后的毒品运作提供了极大的便利,也是纵容他一步步的走向不归路的重要原因。我们对这名前缉毒英雄做出表彰时都是由于他的突出工作,但是却忽略了他自身的素质是否配的上这些荣誉,从缉毒英雄到大毒枭,周鲲的行为使公安形象严重受损,在社会上造成了恶劣的影响。这一案例是“晕轮效应”在公安机关内部作用的一种表现,“晕轮效应”以偏概全的特点决定了其会对公安人事管理产生巨大