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企业信息化咨询——IT规划咨询白皮书用友软件股份有限公司2010年5月目录1 中国企业战略转型的基础——信息化能力转型 12 信息化建设瓶颈的解决之道——用友IT规划 企业信息化的瓶颈 信息化建设的典型方式 用友IT规划的作用 43 知行合一、战略落地——用友IT规划理念与方法论 IT规划理念 IT规划方法论 IT规划成果汇总 74 用友IT规划的优势 一站式全方位服务 二十年信息化实践经验 先进应用研究院 专业资深的顾问团队 客观中立的服务理念 科学规范的咨询方法 105 用友管理最佳实践 10中国企业战略转型的基础——信息化能力转型中国企业进入2010年后危机时代开始,既要关注风险,又要关注如何在经济复苏阶段抓住机遇,既要稳健又要发展。从2010中国政府经济工作导向,关注如下三个方面的经济转型:优化经济结构、提高自主创新能力——数量到质量从保增长到促转变转变经济发展方式:扩内需、保民生推进垄断性行业体制改革,保护民间投资合法权益适度宽松货币政策提高职工收入、个税起征点抑制房价过快增长行业加大兼并重组力度,政府给予淘汰落后产能支持平衡通货膨胀与经济增长经历了金融危机,大多数有潜力集团企业纷纷提出了战略升级和转型,迎接给中国企业带来的机遇与挑战。而集团企业的战略转型与升级过程中,务必关注如下几方面产业布局与能力创新:优化集团产业链布局新一轮国际化:资源、品牌、生产、营销、研发本地化与全球化合作多元化与产业链纵深:产业链上下游并购重组、产业链金融服务产业链企业联盟:VMI、DI、OEM等突出自主创新能力建设技术与产品创新:低碳、云计算、绿色IT、新农业商业模式创新:物联网、电子商务等组织创新:职能结构变革、业务流程重组制度创新:法人治理、出资人监管、所有权益管理、企业制度等强化集团管控执行力平衡“集权”与“分权”突出集团规模与协同效益全面预算与EVA绩效考核全面风险管理与内部控制如今中国企业发展价值观出现两个转变:1、从追求利润/股东收益最大化,转向相关利益人最大化;2、从创造物质财富的工具,转向健康、可持续发展的生命体。那么,创建“幸福企业”的关键要素就落实到如下三个方面:创新:企业管理能力创新、产品技术创新、商业模式创新高效:更加追求企业管理效益和效率绿色:注重企业可持续发展(环保、低碳)、社会责任“幸福企业”为广大企业构建自己的未来经营战略提出方向,并提供评估的标准和方法。中国企业要调整经济结构、转变增长方式,走上可持续发展之路,三大要素都扮演了不可取代的核心推动力量。而信息化建设是中国企业目前战略转型的最有力手段和解决之道。信息化建设瓶颈的解决之道——用友IT规划企业信息化的瓶颈根据用友咨询的经验和分析,中国企业的信息化建设大概经历了“有和无”、“全和缺”、“通和孤”三个阶段,在这三个阶段中出现的问题都不是企业IT部门单方面造成的,跟整个社会的企业信息化水平和技术有很大相关性。在目前这个阶段,用友咨询认为大多企业信息化建设在如下方面存在瓶颈:1)规划与计划信息化愿景和目标不明确未来战略发展和管理变革对信息系统的需求没有被充分考虑集团未来信息化投资方向和计划不确定,或者已有的计划难以推动和落地2)信息与应用业务数据的广度和深度无法支持公司的经营决策,信息孤岛问题严重专业系统功能单一,无法满足经营管理需要;硬件、系统不统一、各类标准(数据、操作等)不统一专业系统之间数据没有集成3)IT治理架构缺乏有效的信息标准和规范管理体系没有建立有效的业务与IT组织沟通与协同机制IT组织、流程没有随企业发展协同调整信息化建设的典型方式根据用友咨询的总结,目前社会上主要的信息化建设途径分为三种,传统的顾问方法;传统的IT方法;持续的IT建设方法。传统的顾问方法:麦肯锡创始人留下“做咨询一定不要过多插手客户的内部事务”的行规,被很多传统咨询公司尊崇,传统的管理咨询公司往往给企业提供一堆漂亮而复杂的方案,但是不参入落地。因此,企业很头疼如何让咨询成果落地,很多方案经过一年后就被高高搁置,很难达到预期效果。传统的IT建设方法:往往采用根据业务部门的要求随时建设应用系统的模式,而且基本不涉及到企业的管理变革,通常是对企业业务或行为的简单自动化,这样不能够充分发挥出IT技术的优势,而且容易产生信息孤岛、数据不共享、偏部门应用轻整体决策支持等问题。持续的IT建设方法:采用预先规划、关键应用先实施、贯穿流程优化的持续改进,可以很好的避免业务与IT脱节、信息孤岛、IT投资有效性等问题,充分发挥IT技术的作用,这条信息化建设路径基本成为集团企业信息化建设的共识。用友众多项目实践证明,采用持续的IT建设方法是解决企业信息化建设的瓶颈、充分发