绩效管理与绩效考核中的绩效考核结果的反馈面谈技能.ppt

*<<绩效管理与绩效考核>>中的绩效考核结果的反馈面谈技能绩效考核系列培训教材*绩效管理与绩效考核版权所有,请勿翻印绩效管理与绩效考核培训活动安排第一部分:绩效管理与绩效考核的概论录像:《工作绩效评估要点》第二部分:如何设立绩效考核目标第三部分:绩效考核结果的反馈面谈技能*绩效管理与绩效考核第一部分:绩效管理与绩效考核的概论版权所有,请勿翻印*绩效管理与绩效考核1、绩效=结果+过程(行为/素质)2、绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)绩效的含义绩效的含义是非常丰富的,在不同的情况下,绩效有它不同的含义。版权所有,请勿翻印*绩效管理与绩效考核●对于管理者而言,绩效包括三方面的含义:1、管理者本人的绩效2、管理者所辖员工的绩效3、管理者所辖部门的绩效管理者的绩效观念★其核心是部门的绩效!管理者应通过改进绩效管理以实现部门绩效改进。版权所有,请勿翻印*绩效管理与绩效考核★绩效管理1、就是管理者和员工双方,就目标及如何达到目标而达成共识,并增强员工成功地达到目标的管理方法。2、不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高。绩效管理的含义3、强调结果导向,也重视达成目标的过程。版权所有,请勿翻印*绩效管理与绩效考核公司总部人力资源部考核制度的制定(全公司一致性、框架性)HR&管理者的共同责任绩效标准的建立(落实到每个职位)各级管理者和员工绩效管理的实施(计划、辅导、观察、评估、反馈、改进)绩效考核中各自的角色版权所有,请勿翻印事业部人力资源部考核制度的细化(本单位具体化、实操性)*绩效管理与绩效考核1、绩效考核是立足于员工现实工作的考核,强调的是人与标准比,而非人与人比。2、绩效考核必须自然地融入部门的日常管理工作之中才有其存在价值。而这种自然融入的达成,有赖于部门内双向沟通的制度化、规范化。3、帮助下属提升能力与完成管理任务,同样都是管理者义不容辞的责任。绩效考核的指导思想版权所有,请勿翻印*绩效管理与绩效考核1、就绩效考核目标达成共识。绩效考核目标=绩效目标+衡量指标+改进点!2、制订目标/计划应符合SMART原则。3、应对目标/计划进行SWOT分析,共同探讨防范措施。绩效计划阶段:--主管做什么?主管和员工:版权所有,请勿翻印*绩效管理与绩效考核1、该阶段是主管辅导员工共同达成目标/计划的过程。通过辅导,可以帮助员工不断改进工作方法和技能,随时纠正员工行为与目标的可能性偏离。2、该阶段是主管在部门内建立和实施“双向沟通”制度的过程。正式的如周/月工作例会/总结制度;非正式的如工作之中经常性肯定和鼓励、工作之余的各种交流活动等。3、收集和记录员工行为/结果的关键事件或数据。绩效辅导阶段:主管怎么做?版权所有,请勿翻印