2012年中级经济师考试 工商管理 重点 笔记(全) 预测押....doc

第一章企业战略与经营决策
第一节企业战略环境分析
1、企业战略的定义、特征、层次
定义:指企业在市场竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
特征:长期性、全局性(最根本)、灵活性、风险性
层次:企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略
2、企业战略管理的定义和任务
定义:指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。
任务:基本任务:实现特定阶段的战略目标
最高任务:实现企业使命
3、宏观环境的主要要素:
政治环境:①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响
法律环境:①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境
技术环境:①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法
经济环境:①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式
社会文化环境; ①人口环境(数量、地域结构、质量)②文化因素(文化传统、价值观、社会发展趋势)
4、行业经济特征,即行业发展周期(形成期、成长期、成熟期、衰退期)、行业竞争结构(新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应商的谈判能力)和行业内战略群体。
成长期:市场营销和生产管理成为关键性职能
成熟期:产品成本和市场营销有效性成为关键因素
5、企业内部环境条件
①企业结构:直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。
②企业文化;③企业资源
6、内部条件分析方法:
①核心竞争力分析法:全体员工的知识和技能;企业技术体系;企业管理;企业文化;整合集成
②价值链分析法价值链分为主体活动和辅助活动
主体活动:原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动:企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购
③SWOT分析法的运用。
评估优势(Strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)、威胁(threats)
④内部要素评价法矩阵
⑤和组织温度调查法
第二节企业战略选择
1、基本竞争战略的构成:成本领先战略、产品差异化战略及集中战略
①成本领先战略
适用范围:大批量生产;较高的市场占有率;有能力使用先进的设备;能严格控制一切费用开支
途径:规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系
②差异化战略
就是通过提供与众不同的产品或服务,满足顾客的特殊需要。其核心是取得某中对顾客有价值的特殊性。
适用范围:有很强的研发能力、有强烈的创新意识和创新眼光;在产品或服务上具有领先的声望,有很高的知名度和美誉度;有很强的市场营销能力。
途径:产品质量;提高产品的可靠性;产品创新;产品特性差别;产品名称的不同;提供不同的服务。
③集中战略:指企业把经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
适用范围:在行业中或某一地区有特殊需求的顾客存在;没有其他竞争对手试图在上述目标市场采取集中战略;经营实力较弱。
途径:选择产品系列;通过细分市场选择重点客户、重点地区;发挥优势集中经营。
2、企业总体战略的构成:发展、稳定、收缩。
3、发展型战略的含义和构成
①一体化战略
a、纵向一体化:向后(输出企业)、向前一体化(输入企业)
b、横向一体化(并购主途径:吸收、新设、收购)
②多元化战略:相关多元化(水平:汽车厂生产轿车,卡车等;垂直:钢铁企业向采矿或轧钢装备;同心型:造船厂承接海洋工程、刚结构加工等)
非相关多元化:进入没有任何关联的新行业或新领域
4、稳定性战略的含义和构成:①无变化战略、②维持利润战略、③暂停战略、④谨慎实施战略(P20)
5、收缩型战略的含义和构成:①转向战略②放弃战略③清算战略(P21)
6、战略选择的主要方法的构成和含义
一、战略逻辑性评估
①组合分析法:波士顿矩阵
金牛区:产生较大现金余额瘦狗区:资金紧缺,应转向或放弃
幼童区:继续投资或者放弃明星区:即产生也需要大量现金
第四节企业经营决策过程
1、企业经营决策的含义和内涵
含义:指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析,并运用科学的方法选择合理方案,实现企业经营目标的整个过程。
内涵:①有明确目标②由多个可行方案供选择③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。
2、企业经营决策的要素:决策者(最基本)、决策目标、决策备选方案、决策条件、决策结果。
决策者是企业经营决策的主体,是决策最基本的要素。
决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素