?答:1、市场营销学研究中所说的市场,是提由具有特定的需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。2、市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值获得所需所欲之物的一种社会过程。?'答:1、性质:市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。2、对象:以消费者需求为中心的市场营销学、市场营销规律及市场营销策略。。五种观念各自的内涵如何?新旧观念有何不同?答:1、生产观念:以生产为中心的企业经营指导思想,重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动中心。2、产品观念:企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提,把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上。3、销售观念:是以销售为中心的企业经营指导思想,重点考虑如何能卖出去,把销售作为企业经营活动的核心。从市场来看,生产社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加许多商品开始供过于求。竟争的加剧,使得企业急于将制成的产品卖出去。4、市场营销观念:以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作业企业经营活动核心。7\)f6\-M8R0Y-`5、社会营销观念:20世纪70年代,由于相当一部分企业为了牟取得最大量的利润,不惜以假充真、以次顶好、缺斤短两甚至用那些损害消费者健康和威胁消费者安全的商品欺骗消费者,为了维护消费者的利益,许多国家成立了消费者保护协会,消费者主义兴起。)市场营销的形成:市场商品供过于求继续发展,市场竟争越来越激烈。与此同时,消费者需求的变化也越来越快,人们有了更多的选择商品和服务的机会。市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下产生的。:1、企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点,新观念下企业以消费者需求为出发点。2、企业营销活动方式不同。旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品,新观念下企业则是从消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场。3、营销活动的着眼点不同。旧观念下企业目光短浅,偏向于计较每一项短期交易的盈亏和利润的大小,而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外,还考虑潜在的消费者需要,在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时,求得企业的长期利润。?答:1、规定企业的任务 2、制定实现企业任务的长期目标和短期目标 3、制定出指导企业实现目标、选择和实施战略的方针 4、?答:企业市场营销管理过程包含着以下五个步骤:1、分析企业市场机会 2、研究与选择目标市场 3、制定战略性市场营销规划 4、规划与执行市场营销策略 5、?答:可供企业选择的发展战略有三种密集性增长战略、一体化增长和多角化增长战略1、密集性增长战略:市场渗透、市场开发、产品开发2、一体化增长战略:后向一体化、前向一体化、水平一体化3、多角化增长战略:同心多角化、水平多角化、?答:1、概念:指的是企业在选定的目标市场上,
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