新品管七大手法.ppt

QC七道具培训
品管新七大手法
品管新七大手法是指:亲和图(也叫KJ法)、系统图、关联图、矩阵图、
箭线图、PDPC法、矩阵数据解析法
品管新七大手法,其功效主要是为了对品管工作中一些管理上的问题采
用较便捷手法来处理,与原来的”旧”品管七大手法相比,它主要应用在中
高层管理上,
手法要求管理体系更为严谨和管理水准较高的公司. 品管新七手法也同
原品管七手法一样,不仅用在品质管理上,还可以应用到其它所有管理工
作中去.
亲和图
适用范围:1,用于掌握各种问题材重点,想出改善对策;
2,用于市场调查和预测;
3,用于企业方针、目标的判定及推展;
4,用于研究开发、效率的提高;
5,用于TQM的推行.
特点:1,从混淆的事件或状态中,采集各种资料,将其整合并理顺关系,以便发现问题及根源;
2,打破现状,让所有相关人员产生新的统一;
3,掌握问题本质,让有关人员明确认识;
4,团体活动,对每个人的意见都采纳,提高全员参与意识.
保管不周
通知生产太迟
订单临时增加
订单日期太近
操作不当
设备老旧
原料延误
交通堵塞
物料太多
运输因素
原料未检验
现场乱放
物料因素
没有培训
未做到无尘
光线不强
温度太高
环境因素
人员疲劳
新人无经验
交期不准
人的因素
机器因素
计划不周
亲和图分为:个人亲和图(个人列清所有项目,再加以整理)
团队亲和图(大家把问题与内容全部列出,再共同
讨论)
制定亲和图的步骤:①决定课题
②收集各种信息及资料
③描述与说明简易化,并使之卡片化
④整理,综合卡片
⑤编组编写主卡片
⑥制图
⑦所有相关员人共同当面讨论
⑧撰写报告
注意:;2. 不能用在速战速决的问题和简单的问题上;,否则容易混淆目的
系统图(System Chart)
系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段,系统地展开,并绘制成图,以明确问题的重点,寻找最佳手段或措施的一种方法。
设定目的目标结果等标的,而将达成此目标的手段或方式的事项展开。
系统图依据其使用方法可分为结构要素展开型和方式展开型二类。
适用范围: ;
,对质量活动进行展开;
;
、方针、实施事项的展开;
、管理职能
、成本、交货期等问题
的创意进行展开。
特点: ,或涉及面较广的项目或目标,效果
更易突出,很容易地对事项进行展开;
、归纳、统一成员的各种意见,把问题看得更全
面,方法和工具可能选得更适用有效;
,观看时简洁、直观、明了
QCC落实系统图
观念要正确
加强培训
举办读书会
圈会活泼化
多交流
竞赛
宣导
内部训练
外部学习
购置书刊
设黑板报
圈员家举行
烤肉郊游
公司内
公司外
国际性
标语宣传
技能操作
技能操作
落实
活动活泼化
1,针对最下级方法和工具应具体,并且要提
出实施对策和计划;
2,针对改善对策需要可以进行有效评核,从
实效,高效,实现性,分级别等因素考虑.
Notice
系统图能使复杂的事情简单化
矩阵图
矩阵图要从问题事项中,找出成对的因素群,分别排列成行和列,找出其间行与列的关系或相关程度的大小,探讨问题点的一种方法.
矩阵图依其所使用的型态可命名分类为:L型矩阵、T型矩阵、Y型矩阵、X型矩阵、C型矩阵五大类.
A B
A
a1
a2
a3
b
b1
b2
b3
L型矩阵图