门市接单技巧.doc

影楼门市接单技巧,销售技巧有关影楼门市接单技巧和步骤,当中有相当的文章可做,大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结,不断提升和超越自我,每天要求进步一点,。一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。一种是有关不同价位,不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时,我们的选片师都不要急于盲目的做回答,首先要分析顾客的真正的语言企图,分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术:一、太贵了,完全超出我们全影网的预算?解答:1、首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受全影网我们所建议的产品或放大。2、高的价位也就是好产品的体现,俗话说一分钱一分货,如确定因为价位高了难以接受,我们就再重新为您设计,与您的预算能达成一致,可以吗?3、赠送周边消费或特殊产品的办法,算价位给他听,他会觉得花了—样多的钱,得了好多的优惠,划算。二、照片很多感觉都差不多,一个背景选一张就行了,怎么办?解答:1、如果您的相册是以前那种传统手工制作的,怎么选都可以,但是现在相册都是数码整版设计的,每个版面都有一个故事情节连贯性(实际版面举例),摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果,所以每个背景要拍五到八张左右,甚至更多。2、对照样册举例说明全影网设计需求,调动顾客梦想版开发,刺激顾客消费欲望。三、太贵了,加几千块钱可以再拍一套了。解答:可以肯定的是顾客比较喜欢照片,只是感觉加选不如前期定单划算!1、质与量的对比讲解:拍两次:照片大量重复,设计单调,放大多,相册多,那样只会有更多的照片,你要的是精,不是量。加选:不重复设计,根据加选片量相册会加送,放大差价升级更适合家居环境。2、第一次与第二次拍摄感觉不同,消耗精力,时间付出等等……3、针对民族传统,拍二次不吉利。四、爸爸说照片留多了没用,可以删两张。解答:1、可以肯定的是爸爸比较喜欢全影网照片,说删自己的只是对妈妈的一种暗示,不想花费太多的钱,希望妈妈主动删片。2、宝宝平时很少拍照吧?除了旅游生活照,您进照相馆也没几次吧?还是拍证件照。您看我们摄影师多五、拍照是为了应付亲朋,走过程的,怎么办?解答:1、可以肯定的是顾客为了面子而拍,那么可以挖掘顾客这种虚荣心,成全顾客的虚荣心满足面子工程,为自己争取机会2、对呀,拍照一个是为了宝宝这一重大人生转折的纪录与留念,更重要的就是宝宝这段时间给亲朋好友看啊,别人都做的那么丰富,那么多,那么丰富,你也应该,况且,这些真是过了几十年后看起来的意义就不一样了,象古董一样弥足珍贵。六、客人对过程中的其他消费项目有异议,认为是欺诈,在这绝对不犯错误了。解答:1、肯定各种消费的价值,肯定全影网顾客的消费观,并详细分析说明。2、如用加服装能起到什么样的效果等等。七、客人认为加挑的照片认为不该付款时!解答:1、是的,您对这个问题的说法似乎蛮有道理、(认同)多拍的目的只有二个:①多拍优选,可以更多选择的空间②成长留念,让宝宝有这个机会,尝试更多的造型、美姿变化等丰富的效果,可以肯定的是:宝宝是喜欢这些照片2、如果只为了不让客户有遗憾,当初就不必多拍这些照片,不是更好吗?毕竟多拍的照片不论底片、冲片、摄影师的技巧,公司的人力