绿化摆放方案.doc

一、服务内容

结合我公司章程,我公司制定针对绿化服务标准,努力使新大楼的绿化装饰做到尽善尽美,力争使大楼内的绿化装饰具有构思新颖、造型多变、用材丰富.
摆放要求:
具体对绿植的摆放应做到以下几点:
(1)绿叶植物要求至少每季更换一次,摆放期间,派专人驻场进行定期养护,以保证观赏效果.
(2)所摆放的植物应根据季节的变换而及时更换品种。
(3)所有摆放的植物均应保持100%的成活率。
(4)所有摆放的植物不得有黄叶、焦叶及病虫害的存在。
(5) 更换植物品种或定期养护时,绿化摆放单位应做到“四清”(人清、料清、工具清、场地清)。
(6) 浇花时要保持花盆、花架、花器外观整洁无灰尘,盆器无破损。
(7)服务人员浇水与换花时要在大楼工作人员上班前完成作业,不可在办公人员上班之后作业。

(1)公司制定了相应的组织管理措施。根据接待的规格要求和贵公司的指示,通过鲜花、植物、草花等布置公共环境来渲染热情的接待欢迎气氛。
(2)我们的养护工作事件做到与办公时间同步,保证只要有办公人员在大楼办公,整个管理就处于工作状态。
(3)新大楼属于机要部门重要办公场所,我公司在以下几个方面从严把关,
严防泄密及职务犯罪,并制定“六不”保密原则,人人遵守。
“不该说的不能乱说”
“不该听的不能乱听”
“不该看的不能乱看”
“不该动的不能乱动”
“听到的不能乱传”
“东西不能乱带”
(4)在对养护人员培训过程中,对养护人员进行严格教育。
对养护人员采取以下管理方案:
,养护人员必需仪表整洁,穿工作服、佩戴上岗证、戴工作帽。
,服务人员进入办公室前应先敲门,得到许可后方可进入房间作业,严禁随意推门进入。
,养护人员不能带烟和火种进入大楼,不允许大声喧哗,不允许和大楼内的任何人有磨擦,必需以礼待人。
。
,养护人员不做与养护无关的事情。
,同时确保办公环境的清洁、舒适、轻松的正常运作。

技术措施
根据办公大楼以上特点,我们拟采用以下技术措施:
(1)设有固定的管理人员,随时做好区域内的养护工作。
(2)进入大楼搬运花卉时要轻拿轻放,花盆不能碰触大楼任何角落,以免损坏墙体的表面,有损大楼的美观度。
(3)在搬运花卉时为了减轻劳力和花卉在搬运时的损伤需用电梯时,搬运完毕打扫干净后放回垫布,进入电梯时要礼让三分,以礼待人。
(4)绿植摆放过程中必须保持叶面无尘灰、长势旺盛、绿叶茂盛、树形美观。
(5)工具固定摆放,养护时工具必须随身携带,不丢三落四,擦布必须保持干净,枯枝、余叶、垃圾都放入簸箕或水桶中随时带走。
(6)观叶植物叶面经常用干净的软布擦拭,保持叶面清洁,有光泽。
(7)经常擦拭栽植容器,保持容器整洁干净,容器内的烟蒂、纸屑、枯叶等垃圾要及时处理。
(8)经常查看容器,如有破损要及时更换,保持容器完整。
(9)根据绿植的生长情况要定期给予补充所需营养和水分,使植株生长良好,及时补充水分可以使花木无枯萎脱水现象,保持新鲜、美观、长势旺盛。
(10)花卉摆放要与周围环境相互搭配,大小适合,色彩协调,根据季节不同及时调整花卉的品种,避免长期摆放单一现象。
(11)更换植物品种或是定期养护时,做到“四清”(人清、料清、工具清、场地清)。
(12)浇水时要用吸水性强的软布垫在容器下,不得让水滴漏在地面上,发现漏水立即擦干。
(13)养护人员未经许可不得随意增减所摆放的花卉品种、数量,如客户需要增减时,必须经双方协调签字认可,并做好记录。
(14)定时定期更换托盘,保持清洁美观。

二、服务标准
1、检查表
绿植养护质量巡查表
巡查内容
标准
巡查情况
整改情况
绿植养护
定期浇水、植物生长良好、定期施肥、无枯枝败叶、无灰尘、无病斑、无折损、无烟蒂、保持花冠平整整洁
换盆
一季度至少换盆两次,不使品种单一化
防病虫害
加强对植物的观察,发现病虫害及时喷药防范、即使调换
修剪
定期修剪,保持树冠整齐、漂亮、不折枝、无枯枝、无黄叶
花卉盆景
随时保持新鲜光亮、无老化、叶面无下垂
施肥浇水
盆内施肥、施肥量适当,按花品种分类施肥,浇灌用水储存36小时以上,水温适宜,水量适当
盆栽植物
定时浇水、修剪、无败叶、枯枝、积灰、虫害,发现枯黄或长势不好的及时更换
检查人: 日期:
2、定期回访
,征求意见、建议。