心理契约对企业知识型员工工作绩效影响实证研究.pdf

渔憋师签名:斛�坦越期:坦墨主:兰翌原创性声明关于学位论文使用授权的声明期:超丛主丝本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名:本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。�C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑�日
中文摘要是联系知识型员工与组织之间的心理纽带,也是影响知识型员工态度和行为的重要因素,京、上海三地小范围发放了预试量表,回收有效样本��荩�⒍栽な匝�窘�辛薙��当今世界已步入知识经济时代,随着市场的日渐开放、新技术的不断涌现,市场对知识型员工的需求越来越大,知识型员工的数量不断增加,重要性也不断增加。此种形势下,找好、用好知识型员工对企业来说意义重大,提高知识型员工绩效是现代企业寻求竞争优势的重要手段。和一般员工相比,企业知识型员工更加重视心理契约,组织中的心理契约当员工在相同或类似的工作条件中工作时,心理契约会对员工行为产生很大的影响,并由此影响到员工的绩效。外国学者对心理契约的研究始于�年代,而后新的理论不断的被提出,体系不断的被完善,但结论还存在分歧。在中国文化背景下,国内学者对心理契约也进行了一定的理论和实证研究,但针对企业知识型员工的心理契约与员工绩效之间的关系还没有学者深入研究过。本文通过对心理契约和员工绩效的阐述及两者特点的分析,提出了企业知识型员工心理契约与员工工作绩效关系的理论模型,借以探究二者之间的关系。研究在文献分析、专家咨询、知识型员工访谈的基础上设计出心理契约和员工工作绩效预试量表。在济南、北统计分析,删除了部分题项,最后发展出适合我国文化背景的企业知识型员工心理契约量表和工作绩效量表。然后在济南、北京、上海、杭州、重庆和海南五个城市调查取样,涵盖�、金融、房地产、快速消费品等多个行业的知识型员工,获得��萦行а�荆��用��统计分析软件对数据进行了人口统计变量分析和回归分析等多项分析。研究结论表明,各测量量表具有良好的信度和效度。样本数据证明了心理契约的三维结构、工作绩效的二维结构以及心理契约对企业知识型员工工作绩效存在显著的相关关系。关键词:心理契约;知识型员工;工作绩效山东大学硕士学位论文�
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第�滦髀���研究背景与意义��.�芯康谋尘�随着人类社会步入知识经济时代,知识作为主要的生产要素正发挥着越来越大的作用。美国管理大师杜拉克在其著作《巨变时代的管理》一书中指出,进入知识经济时代,企业出现了一个新的工作者群体,即知识型员工。这类员工大多受过高等教育,具有较高科技知识和素质水平,他们在组织中从事生产、创造和应用知识的活动,为组织带来知识资本增值。在知识经济时代,知识型员工作为知识的载体,日益受到企业的重视。因为企员工来完成。国外知名企业的员工构成中,知识型员工占了绝大多数。以美国的微软公司更为强烈,毫无疑问,知识型员工将会成为组织中最重要的资源,因此,知识经济条件下人力资源管理的核心对象将会是知识型员工。“虽然它并没有写明,心理契约却是组织中行为的强有力的决定因素一①。与传统的雇佣契约不同,心理契约作为联系员工和组织的心理纽带,对于组织进行有效的人力资源管理有不可估量的作用,如它对组织的招聘、培训、激励、绩效等许多其他方面的工作都有重当前国际上的心理契约研究主要集中在美英两国,其研究重点主要有内容、载体以及契约违背。目前来说,我国学者已经开始就心理契约内容和契约违背方面进行初步研究,但针对不同类型员工的研究还相对较少。我国学者魏峰和张文贤���认为,很有必要对对一部分群体来说是理解正确的心理契约,对其它群体可能就是错误的,差异研究可以为业之间的竞争,知识的创造、利用和增值,其他各种生产要素的合理配置,都要靠知识型为例,有�サ娜舜邮律���%的人做营销,�サ娜烁闶谐⊙芯浚��サ娜嗽诟愦葱潞头⒚鳌�就我国目前情况而言