情商修炼全攻略培训讲义.doc

情商修炼全攻略培训讲义.doc宋振杰情商修炼全攻略上《情商修炼全攻略》目录第一章大情商大成功情商就在你的身边情商是一种能力自我觉察力/情绪自制力/心理耐挫力/人性洞察力/人际影响力情商与生活情商与工作情商与人际关系情商与事业情商与幸福第二章自我觉察力生命的历程认识自己的性格活泼型性格/指挥型性格/完美型性格/平和型性格建立价值准则思考人生目标个人发展目标思考/事业经济目标思考/兴趣爱好目标思考/和谐关系目标思考发现自己的特长清晰的职业规划认同自我,喜欢自己第三章情绪自制力情绪是什么心境/激情/应激情绪反应模式了解自己的情绪情绪记录法/情绪反思法/情绪恳谈法/情绪测试法ABC理性情绪疗法要么成功,要么失败/过分概括化/灰色眼镜/测心术/消极自我实现预言/无穷大与无穷小/应该陈述/责任在我b5E2RGbCAP情绪调节的技巧转移技巧/解脱技巧/升华技巧/发泄技巧/语言暗示技巧/环境调节技巧善于乐观思考改变能够改变的,接受不能改变的/戴上发现美好的眼镜/活在当下,珍惜拥有/捡走心中的落叶情绪管理誓言第四章心理耐挫力抵制住诱惑驱除掉浮躁耐得住寂寞经得起折腾韬光养晦的策略愈挫愈奋的意志执着追求的毅力警惕自我挫败思维走出自我挫败的牢笼目标合理,分步实施/正确的归因训练/操之在我,褒贬由人/积极地自我激励第五章人性洞察力要女巫还是要美女了解别人的途径生理需要/安全需要/归属与爱的需要/尊重的需要/自我实现的需要/需求具有差异性/需求具有相对性/需求具有跳跃性/需求具有递减性p1EanqFDPw尊重别人的性格活泼型的人带来快乐/指挥型的人带来成果/平和型的人带来和谐/完美型的人带来安全共赢之心同理之心感恩之心赞美之心第六章人际影响力人脉的力量人脉资源的开发方法熟人介绍/参与社团/善用名片/参与活动人脉资源的经营智慧大数法则/二八原理/深度经营/精心维护/长线投资/追求无我经营你的职场“贵人”了解你的老板和上司/欣赏你的老板和上司/积极沟通交流/主动请示汇报/帮助上司成功第七章情商行动力自我觉察力行动我是谁?/你对自己的生活满意吗?/填写人生的括号/达成目标的12个步骤情绪控制力行动来自太阳的问候/来自月亮的问候/情绪雷达扫描周记/自我管理的完型练习/五分钟幸福冥想心理耐挫力行动自我偏见脱困五步法/重新定义自己/乐观与悲观的解释风格/自尊的测量与重建/自我实现的预言人性洞察力行动表达你的感激/发现贵人的需要/因人而异的策略人际影响力行动建立你的人脉支持系统/冥想你生命中的三种人/情商简易测试与思考/建立你的情商家园/提升情商的行动大纲宋振杰老师简介宋振杰,人社部CETTIC(中国就业培训技术指导中心)职业基本能力专项培训专家委员会成员,全国总工会“十二五”全国职工素质建设工程专家组成员,北京时代光华高级讲师,职业素质训练专家。具有大型国有企业、政府部门和民营企业14年领导经历,理论功底和实战经验丰富。DXDiTa9E3d宋振杰老师是北京大学出版社金牌作者获得者,著有职业素质培训专著《黄金心态》、《自我管理——经理人九大能力训练》、《团队领导——九大核心能力塑造新型管理者》、《好员工是这样炼成的》、《第一步:新员工职业化六大关键》等。RTCrpUDGiT由中华全国总工会宣传教育部总编,宋振杰老师撰写的《员工职业心态塑造(训练)》、《员工职业意识塑造(训练)》、《员工职业行为规范(通用读本)》、《员工职业竞争力》《员工岗位成才六大路径》、《员工岗位成才六大关键能力》等系列教材,经全国职工素质建设工程领导小组办公室审定,被指定为“十二五”全国职工素质建设工程培训教材,该系列教材已于2012年4月由中国工人出版社出版发行。5PCzVD7HxA宋振杰老师的《黄金心态》课程已经成为全国心态类培训经典课程,先后在全国40多个城市和200多家企业进行了公开课和内训讲授,直接受训人数3万余人。《黄金心态》一书自2007年由北京大学出版社出版发行以来,已连续印刷27次,销量超过了20万册,并于2009年出版了升级版。jLBHrnAILg近年来,宋振杰老师专注于职业素质方面的研究与培训,曾服务中国兵器工业集团、长虹集团、海信集团、美国应用材料(中国)公司、海立股份、黄金搭档、光明乳业、上海外高桥造船公司、新中源陶瓷集团、宝信软件、上海通用汽车、工商银行、农业银行、招商银行、上海银行、中国邮政储蓄银行、申银万国证券、国泰基金、永诚保险(总部)、信泰人寿(总部)、安徽交通投资集团、湖南出版集团、北京金隅集团、中国农业大学研究生院等500余家企业和单位,并在江苏、浙江、四川、安徽、山东、湖南、河南、河北、陕西等地举办公开课300余场次,受到欢迎和好评。xHAQX74J0X宋振杰老师的主要研究方向:现代企业管理与人力资源管理、职业素质胜任模型与全员职业素质提升、心理学与管理的结合与运用、国学文化与管理的结