4S店洗车流程和标准.doc

4S店洗车流程和标准.doc:..广西恒骓林肯中心洗车八步骤流程和验收标准设备工具和辅料:高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器;洗车手套/专业海绵、水桶、刷子/小毛刷、大中小毛巾等用品:中性环保洗车香波、轮胎上光液时间要求:20分钟完成(3人)①车刚一进洗车间,冲车人员招手(手掌向前)示意停车②冲车前,观察车窗、天窗窗玻璃足否关好,之后马上冲车,一人把塑料脚垫拿下冲洗(不包括小横条,小横条吸尘的人出来后用毛巾擦),观察车是否需要冲洗门边,如果需要第二遍冲车时冲洗。③顺序由车顶 引擎盖 侧面 前轮及轮框 底盘横梁 后轮及轮框一一后尾箱一一另一侧面一一前轮及轮框一一底盘横梁一一后轮及轮框(尽量减少重复)。④调整洗车机压力为4一6MPa(兆帕),水枪方向与车表保持45°角,枪头与车身距离在15—60cm(厘米)之间,把车身、轮仓、底盘的泥沙冲洗干净;冲洗完毕后,必须先关机,再关枪,否则枪很容易被损坏。⑤要点:用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。整个过程当巾始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗,尽量避免正向或反冲洗,以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部,因为大的泥沙和污和一般都聚集在这些部位,如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质,在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小,以免大颗泥沙划伤漆曲\轮仓里沙泥较多,冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净,冲洗完毕后,必须喊当值人员先关机,再关枪,否则枪很界易被损坏..⑥质量标准:车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏,车漆表而无大颗粒泥沙或污物以确保以上步骤的顺利进行。①冲洗完第一遍后,先检查前杠与车是否有虫渍、沥青、飞漆和洗不掉的附着物,如果有,请通知美容部和业务提醒客户,看是否需处理。②喷泡沫,先从附驾驶喷侧面、前档、顶棚,再移到主驾驶室喷整个侧面泡沫,最后移到后面喷后档。③擦泡沫:(1) 用洗车海绵先从前档开始,擦到雨刮要把雨刮抬起来擦玻璃,放下冉雨刷壁,再擦前机盖(从前到后),再擦前杠、叶板、前档框、后视镜(前后转圈擦)、前门玻璃、车门;(2) 然后顶棚前半部分,再檫整个后门、后半部顶棚,后档、后叶板、后机盖、后杠、牌架(注意上下)。附驾驶室同样程序。注意保护天线。(3) 底边泡沫:专用桶擦底边,先从副驾驶室前而轮股、轮胎开始擦(轮胎用刷子刷4圈,轮毂一个钢条一个钢条擦),同时持水枪人员己开始冲车,持水枪人员要注意不要把水溅到刷轮胎人员身上。再擦底边,走到下一个轮胎(和上一个轮胎一样清洁)。①冲车先从主驾驶冲前档与前机盖,随后冲前杠、底边,转到附驾驶一面冲前门、前叶子板,再冲前轮股、底边,②再转到主驾驶室冲顶棚,顺延冲整个侧面门板、叶子板,然后冲前轮股、后轮股,转到后面冲后档、后备厢盖、后保险杠、底边,③最后转到附驾驶室后门冲后轮股与整个门。④第二遍冲车:k要把缝隙泡沫冲T•净,整个冲车完成。⑤有些车需要冲门边的要把门边砂冲干净,在第二遍冲车时把门边冲干净。①二次冲车后把大毛巾往机盖上一铺,两人从前到后一拖,拖到后杠,然后左右两边开始用大毛巾擦一遍。如果人员变动,可一人负责一而用大