5W2H分析法93273339.doc

5W2H
导引:生活中常见的例子----工程部招聘
--What (什么?... 项目) : 改善工程师短缺问题
--Which (哪种方式) : 例如: 网上招聘、登报招聘、现场招聘
定立原因:利用网上或登报招聘的应聘者, 来厂面试率都偏低。
现场招聘通过 face-to-face方式(面谈), 面试成功率较大。
--When (何时) : 一次
--Where (哪里) : 例如: 塘厦、长安、莞城人才市场
定立原因: 在凤岗及塘厦的人才市场中, 工程师岗位的应聘者较少及水
平偏低, 曾尝试长安的人才市场, 可惜效果仍不理想, 所以这次想尝试莞城的人才市场。
--Who (何人) : 经理或主管主持现场面试。
--How (怎样) : 通过现场身份及学历验证、试卷考试及现场提问合格,绘图测试
合格, 便实时确定入职日期。如时间配合(第二天仍是工作天, 且合格应聘者来得及收拾东西),可跟随厂车来厂。
-How Much(成本):
一、定义:
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
(6) HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。
二、案例(见PPT)
补充案例:网站策划
1) WHY 为什么?为什么会有网站策划,为什么要做网站策划。这里先提一下产品策划(或产品经理),互联网本身有很多产品,比如:Live在线;Delicous;Flickr;Imop;inout;再近一些,比如蓝色的桌面城市,数码频道,Page。这些产品本身一开始被定义出来的时候并不是体现在网站上,而是在整体的规划和对市场的把控上。而策划人员在接到产品的时候,需要把产品经理的产品来表现到网站上,而最终达到盈利的目地。为什么有网站策划,实际上是策划产品在页面上的体现。
2) WHAT 是什么?策划人员在拿到产品的方案时,首先要明白这个产品到底是什么。很多人可能会一拿到方案就开始做,这个应该是错误的。余世维举了个例子,拿出一张纸,对所有人说,把你们面前的纸给撕了。。话没说完,有人开始撕,横着、竖着,什么样的都有。这个时候又说话了:请把你们的纸从下往上,45度的撕成两半。这个例子简单,说明了人和人的理解会有不同,不同的人有不同的想法,至于方案就更不能这样。积极的沟通和交流,是策划人员和产品人员这个时候要做的重要一步。
3) WHERE 从哪里着手? 沟通到了深入的一步的时候,应该把握产品的重点方向是什么,何时开始或准备盈利。