供应室在下收下送中存在不良因素的探讨.doc

供应室在下收下送中存在不良因素的探讨.doc:..供应室在下收下送中存在不良因素的探讨尹敏芬允锡市锡山人民医院供应室214000摘要:供应室在医院各科室中长期处在不被重视的地位,而供应室人员也没有意识到自身在医院中所起到的关键作用。导致供应室在下收下送工作过程中产生了很多问题,其他科室对供应室的歧视也为供应室的工作带来了许多麻烦,同时也产生了许多矛盾。木文对产生这种不良现象的因素进行了分析,并根据这些不良因素提出了一些解决建议,以期对相关人员在供应室改革时有所帮助,进而提升医院的医疗与服务质量。关键词:供应室;下收下送;不良因素;建议供应室是一个面向医院全部科室供给无菌医疗器械、无菌物品,同时回收医疗物品防止污染外部环境的一个辅助科室。供应室在进行下收下送工作时减少了临床护士去取、送医疗物品的时间,使临床护士将时间利用到了服务病人上,提高了医院的服务质量。由于供应室在医院中的特殊性,在工作中会遇到许多问题,同时由于供应室长期处在不受重视的地位,其自身也存在许多问题,下面对产生这些问题的因素进行具体分析。一、不良因素(一) 不够重视在医院科室结构中,供应室并不直接接触患者,而且也不能够为医院带来直接的经济收益,因此医院管理者缺少对供应室的足够重视。管理者认为供应室的工作简单,也不能够为医院创造经济收入,无需对供应室进行过多的关注。(二) 缺少沟通供应室护士与临床护士之间缺少沟通,由于临床护士对供应室下收下送工作的认识不够、缺少了解,另外临床护士工作非常忙碌,经常往返于处置室与各个病房之间,造成供应室护士在进行供应室下收下送工作时不能顺利进行,通常需要长吋间等待临床护士。因此造成供应室护士与临床护士之间产生冲突。(三) 交接不当在供应室护士与临床护士对于下收下送物品进行交接吋,没有进行合理、科学的双方交接收程序。由于临床护士工作繁忙,很多吋候不能与供应室护士进行当面交接工作,往往导致有些物品与清单上所写的不一致,其至是丢失。这吋临床护士认为会出现这种情况的原因是供应室护士工作不认真,向医院投诉供应室,从而进一步加深了临床护士与供应室护士之间的矛盾。(四) 素质参差不齐由于供应室不直接接触患者,普遍认为工作相对简单,,素质参差不齐,造成供应室人员普遍思想陈旧,工作上缺少积极性,服务意识不强,工作质量不高等问题。(五) 操作不规范有些供应室人员为了工作方便没有严格的按照供应室的规章制度操作,导致已消毒的无菌物品和未消毒火菌的物品放在一起,造成物品混合交叉感染。还冇的供应室护士在下收下送工作中虽然将物品进行了分车管理,但并未将车盖关上,没有做到杜绝对外部环境污染的防范。(六) 物品下送不及时、不准确由于供应室护士与临床护士缺少沟通且没有很强的服务意识,因此对临床科室所使用的物品和所需要的物品不了解,导致许多物品不能及吋准确的下送到临床科室,从而影响临床科室的正常工作。另外,临床护士对供应室提供的物品不熟悉,在填写单据的时候会出现填写不正确,领错物品等情况,严重影响了医院各科室的工作进度。二、修改建议(一)加强重视为了能让医院呈现出更好的服务,加强对医院供应室的管理是非常奋必要的。供应室在为医院提供各种医疗器械、物品的冋吋还要防范冋收物品吋对外部环境造成的污染,府负重任。医院管理层应