行政人员礼仪.ppt

行政人员的职业形象与日常礼仪NDSC*一、行政人员的个人形象塑造二、行政人员的日常礼仪1、随从上司出行礼仪2、陪同上司商谈礼仪3、办公室礼仪4、接待礼仪5、宴请礼仪6、国际习俗7、座次安排行政人员的职业形象与日常礼仪NDSC*一、行政文秘的个人形象塑造1、打造良好的职业形象一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素,你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。行政人员的职业形象NDSC*2、个人形象六要素:——仪表:发型、发式等——表情:自然、友善——仪态:优雅的举止——服饰:教养与阅历的最佳写照——谈吐语言:低音量、慎选内容、礼貌用语——待人接物:A、诚信为本B、遵纪守法C、遵守时间行政人员的职业形象NDSC*行政人员的职业形象[男性]仪表方面应注意NDSC*行政人员职业形象[女性]仪表方面应注意NDSC*行政人员的职业形象仪态[坐姿]说明:入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。[男性]说明:可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。[女性]说明:入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。NDSC*行政人员的职业形象3、着装原则——符合身份——扬长避短——遵守惯例——区分场合——简洁大方NDSC*行政人员的职业形象4、职场男士着装规范:——三色原则——三一定律鞋子、皮带、公文包——三大禁忌A、袖口商标B、正规场合不穿白袜C、夹克(短袖)配领带NDSC*行政人员的职业形象5、职场女性形象规范:女性职场着装六不准:——不过分杂乱——不过分鲜艳——不过分暴露——不过分透视——不过分短小——不过分紧身首饰配戴的原则:——要符合身份、以少为佳——质色原则——协调原则——习惯原则