锐捷常见问题解决.doc

我的电脑无法正常认证,我该怎么处理?答:可从几个方面排除故障,软件方面包括网卡的驱动、客户端程序的安装、参数的设置等;硬件方面包括网卡,网线等。,包括驱动程序,设备管理器里无设备冲突。(要用直连线,即网线两端的线序要一一对应)进行了连接。有指示灯的网卡可观察指示灯是否正常,一般正常为一指示灯常亮,一个闪烁。,要注意从交换机到HUB的连线是直连线,同时一定要连在HUB的级联口,并且HUB的第一个端口不能连接用户,因为HUB的第一个端口(一般是这样的情况)与级联口是共用的。【】是否已正确安装。,正确输入用户名密码,注意用户名和密码是区分大小写的。。可用一台同房间好的,在之前有能通过认证过的电脑接在此端口上去进行认证,若还不能通过则问题不在客户端电脑,拨打相应的技术服务电话。若能通过认证,有可能为网卡坏了等问题,换一块网卡再试。寝室的PC是通过一个HUB联到设备间的交换机,为什么不能经过认证?答:如果在客户端有使用HUB,要注意从交换机到HUB的连线是直连线,同时一定要连在HUB的级联口,并且HUB的第一个端口不能连接用户,因为HUB的第一个端口(一般是这样的情况)与级联口是共用的。锐捷客户端软件常用设置     启动客户端软件(单击:“开始”-“程序”-“RijieSupplicant”-“RuijieSupplicant”),在连接界面中建议采用默认设置。每次上网前,先启动本认证客户端软件,然后输入自己的上网用户名和密码,确认无误后,电击“连接”按钮,提示连接成功后,就可以上网。如下图所示:另:为了方便每次上网前的连接,建议在将客户端软件在桌面上建立一个快捷方式,具体步骤如下:鼠标左键移动到:“开始”-“程序”-“RijieSupplicant”-“RuijieSupplicant”上,然后单击鼠标右键,选择“发送到”,最后左键单击“桌面快捷方式”即可。如下图所示:创建快捷方式后,桌面会出现一个“RuijieSupplicant”图标注意:选择“保存密码”后,在密码栏中的保存的密码是你最后一次点击“连接”按钮后的密码。锐捷客户端软件正确连接过程1、点击客户端软件的“连接”按钮后,系统会连续快速弹出一个“正在初始化...”、“寻找认证服务器...”、“连接认证服务器...”、“正在进行认证….”连接状态小窗口,连接状态小窗口在连接正常情况下,会一闪而过的,不需要我们去干预。如下图:2、当你的帐号通过认证后,系统会提示“认证成功”消息框,表示你已经成功连接了。成功连接后,在你的桌面右下角的系统状态栏中,会自动出现一个连接小图标,如下图所示:连接状态图标3、当你不需要上网时,请断开网络连接。用鼠标右键单击或用鼠标左键双击连接状态图标,在弹出菜单或对话框中,选择“断开连接”即可。如下图:如果需要再次上网或者网络出现异常情况断掉时,可以用鼠标右键单击连接状态图标,在弹出菜单或对话框中,选择“重新连接”即可4、在不使用网络或者关闭计算机时,请退出认证客户端软件,可以用鼠标右键单击连接状态图标,在弹出菜单或对话框中,选择“退出”即可5、如果不能正常连接,客户端软