商业银行价值链重构问题探讨.pdf

西南财经大学
硕士学位论文
商业银行价值链重构问题探讨
姓名:熊生铭
申请学位级别:硕士
专业:金融学
指导教师:张静琦
20060401
中又摘要供了一个切实可行的方法——价值链分析法。价值链理论是本文所探讨的商业银行价值链重构的理论基础,它不仅为商业银行在战略上的再设计‘提供了思路,更为重要的是提价值链理论由迈克尔·波特首先提出,他把企业看作一个价值创造的系统,这个系统由若干与价值创造有直接或者间接关系的活动组成,其中有直接关系的活动称为基础价值活动,’包括输入物流、生产加工、输出物流、服务和市场营销等,通过开展一系列基础价值活动,企业的价值就得以创造;与价值创造有间接关系的活动称为辅助价值活动,包括企业基础设施、人力资源管理、研究开发和采购等,辅助价值活动对基础价值活动起保障和支持作用。在波特的价值链理论的基础上,彼得·海恩斯提出了价值系统理论,将供应商、渠道和客户纳入价值链中,形成完整的价值流转系统。价值系统理论的贡献在于将企业价值链的方向从由内向外变成了由外向内,企业价值的驱动力量与波特价值链相比,由企业变成了客户。随着信息在企业竞争中地位日显,为了指导企业在市场空间中进行有效竞争,杰弗里·雷波特和约翰·斯维奥克拉提出了虚拟价值链的概念。他们认为,价值链中的每一项价值增加活动都可以分为两部分,一部分是在市场场所中基于物质资源的增值活动,而另一部分是在市场空间中基于信息资源的增值活动。物质增值活动构成了传统价值链,而与此相对应的信息增值活动则独立出来构成虚拟价值链。后来,亚德里安·斯莱沃斯基在《发现利润区》一书中提出了价值网的观念。价值网概念的出现体现了一种新的战略思维组合:以顾客为核心的需求拉动网络;以紧密合作为基础的双赢竞争策略;以塑造核心能力为主要手段的成员公司成长途径。价值网是客户至上理念在企业战略层面的反映。进入�世纪之后,包括商业银行在内的商品生产和服务企业所面临的市场环境相比以前发生了根本性地转变,这种转变主要表现
在三个方面:�⒖突е鞯际谐 H缃裎颐且丫��旧细姹鹆斯�ゲ�品经济时代,商品过剩是当今市场的普遍特征,市场的话语权从根本上被消费者所控制;�⑹谐【赫�泳纭3�偈�赫�怀浞值男幸�外,当今市场的竞争前所未有地激烈。众多的商品和服务竞争有限的客户,一方面使得社会资源更为有效地配置,另一方面,对于企业而言,生存和发展不再单纯地依赖行政资源,而是取决于产品、服务、管理、客户关系等全方位的竞争优势;�⑹谐”浠�杆佟5�今市场唯一不变的就是变化,企业要想生存和发展,要想在国际市场上保持竞争优势,一方面必须要能够适应市场的变化,另一方面还要不断创新,以变化应对变化。当市场发生变化时,我们的企业必须能够保持对环境的敏感性。企业面对日益残酷的市场环境,不能消极懈怠,只能积极应对,通过对自身进行再设计,以不断地适应新的环境,才能创造、保持和加强自身优势,在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业对自身的再设计需要从战略和战术两个层次来进行。战略层次的再设计需要重构企业价值链。价值链是指向企业利润的一系列价值活动的有机结合,价值活动在企业经营活动的具体指代就是业务活动。通过对企业的价值链进行分析,厘清其业务活动对价值创造的影响,选择合适的业务活动构造出价值活动最佳组合,并在此基础上进行物流、资金流和信息流的整合,在宏观上确立企业的核心竞争力和在产业�幸�链条中的地位;在价值链重构的指导下,企业在战术层次的再设计需要进行业务流程再造。业务流程有两层含义,一是指业务活动的作业流程�����,这一含义主要从技术方面讨论,如销售流程;另外一层含义是指是业务与业务之间的传递或转移的动态过程�������粗澳芰鞒獭R滴窳鞒淘�造包括对价值活动职能流程的重新安排和价值活动本身作业流程的优化。只有通过企业业务流程再造,才能使其核心竞争力得以显现,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。价值链重构和业务流程再造两者之间相互联系,⋯方面价值链重构必然引起业务流程的变化,另一方面企业业务流程的变化也会在~定程度上对其价值链产生影
竞争最重要的因素。在这种条件下,我国的商业银行惟有调整其价响,它们的交互作用是推动企业不断向前发展的重要动力。商业银行本质上是一个企业,也同样面临着上述市场环境因素对其价值链重构的驱动作用。同时,商业银行又是一个特殊的企业,对其特殊性和特殊环境以及它们对于商业银行价值链的影响进行考察,可以清楚地看到重构商业银行价值链的必要性,同时也可以为这~工作提供必要的依据。影响商业银行价值链的特殊环境因素主要包括:�⒖蒲Ъ际醴伤俜⒄埂K孀趴蒲Ъ际醯耐环擅徒�=鹑诓�返�“技术含量”不断提高,产品的设计日益复杂化,金融产品的生命周期越来越短。这使得商业银行很难持续拥有全方位的竞争优势,只能在战略上沿着选定的