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外联与礼仪
主讲:刘竹君
礼仪小测验
,注视对方眼睛的应不少于相处总时间的( )

( )秒以内。
C. 5秒钟
3、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( ) 。
A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟
,总的顺序是( )

( )

第一讲礼仪和外联概述
礼仪是什么?
定义:对我们学生而言,就是在为人处事时应遵循的行为准则。
请注意:只要存在人际交往,就必然存在基本交往规范。
21世纪四张通行证:电脑,驾驶,英语,礼仪。在这四者之中,礼仪是最廉价,最易懂,但对我们的意义却是最深远的。
思考:
外联是做什么的?
外联的工作
校企合作
校际交流
校内交流
台内交流
→商家、老师
→兄弟院校的同行
→各组织的同行
→台员
第二讲交往礼仪
见面礼仪之致意
致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;
基本规范:
男士首先向女士致意;
年轻者先向年长者致意;
学生首先向老师致意;
下级应当首先向上级致意;
当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。
称呼
称呼,指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓语。
基本规范:
★要合乎常规
★要照顾习惯
★要入乡随俗
与此同时,对生活中、工作中、外交中以及称呼的禁忌要细心掌握,认真区别。
交往礼仪
见面礼仪之握手礼
握手礼的基本规范:
年长的先伸手,年幼的随之;
职位高的先伸手,职位低的随之;
女士先伸手,男士随之;
主人先伸手,客人随之;
规律是尊者先伸手。
交往礼仪
见面礼仪之交换名片
名片一般放在衬衣左侧口袋或者西装的内侧口袋
索取名片的方法:
交易法:所谓“将欲取之,必先与之,来而不往,非礼也”,把自己的名片给别人,对方一般也会把自己的名片给你。
激将法:“XX先生,我是否有幸与您交换一下名片,一般人不会生硬的拒绝;
恭维法:比较谦恭地说“听您讲了XXX之后,很有启发,不知以后有没有机会向您请教一些问题?”;
上级对下级,长辈对晚辈,平级之间可以直接说“不知以后如何与你联系?”
接受他人名片时,应当恭敬的双手捧接,并道感谢。
接受他人名片时,应当恭敬的双手捧接,并道感谢