客户问题和EC解决方案做了网络推广后,您是否有这样的困惑?每天您网站的访客有多少?他们是从哪里来?他们想要买什么?怎么和他们联系?EC在线客服能帮您抓住每一个客户!第一步:网站的实时监控,能将陌生访客识别出来!第二步:丰富的沟通方式,能主动和访客交谈起来!从而,将网络营销效果提高3~5倍!在线客服,提高咨询率当访客访问您的网站时,会看到客服列表。访客点击就可以咨询,轻松快捷!客服列表即时会话客服随时掌握网站情况当访客访问企业网站的时候,客服可以获取访客信息,包括:访问时间、停留的页面、来源、搜索引擎与关键词、IP地址、地区。客服可以主动和访客会话,在线谈生意!已经标识的老客户主动和访客会话新客户的地域属性客服和访客进行有效沟通客服可以即时和访客沟通,进行老客户标识。如果遇到自己不能解决的问题,同时可以转接给同事解答。编辑客户资料,可以点击发短信、打电话和发传真即时沟通会话转接网络推广效果一目了然有效关键词客服的聊天记录企业主轻松管理EC在线客服的定制和管理相当简单,支持鼠标拖拽等人性化的操作界面,随时改变客服的管理和设置,且不需要在网页更换代码。将员工添加为客服设置客服属性目录产品背景功能介绍产品版本产品卖点市场销售EC网站版为企业网站建立即时通讯机制,让“客户—客服”之间顺畅沟通,提高服务质量,抓住商业机会。应用于:访客—客服功能:(1)在线客服;(2)企业即时通讯(100客户端)客服部公司网站您好!有什么能帮到您?…在线客服EC企业版将企业网站、即时通讯、传真、电话、短信进行无缝整合,在“客户-企业-合作伙伴”之间建立一个紧密相连的沟通网络,全面提升企业整体竞争力!应用于:客户—企业各个部门—合作伙伴功能:(1)在线客服;(2)企业即时通信;(3)电子传真;(4)电话回拨;(5)短信。客服部生产部市场部外出员工公司网站您好!有什么能帮到您?…电子传真电话短信在线客服emailEIM
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