浅谈互联网免费商业模式(DOC).doc

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浅谈互联网免费商业模式
学号
1334658
学生姓名
杨林翔
日期
2014年6月

免费,是互联网服务行业的最大特征之一。在电子商务、网络门户、网络社交、分类信息网站、地方门户、网络游戏、电子邮箱、搜索引擎、即时通讯等互联网领域,面向大众的互联网服务均采用免费的策略吸引用户,再以流量和用户规模为指标衡量网站或服务的市场价值。可以说,没有免费的策略,就没有今日互联网的广泛普及和数亿的庞大互联网用户群。没有免费,也就不可能产生新浪、搜狐、网易、盛大、阿里巴巴等互联网企业巨头。为什么互联网各种服务都将免费作为进入并迅速打开市场的法宝?为什么免费成为了互联网企业的必然选择?免费的策略究竟是一时之需还是互联网行业的必然特征?我将从商业模式、营销策略等角度来分析互联网行业的免费特征的必然性和免费模式下互联网企业的营销战略选择以及对其他行业的借鉴意义。
商业模式孕育的免费模式
从电子邮件到电子公告板,从门户网站到电子商务网站,从社交网站到分类信息网站,大多数互联网服务都基于免费的商业模式,即使收费类服务其前提也是拥有庞大的免费用户基数。互联网行业的赢利模式主要来自于三个方面:服务销售收入、第三方付费收入(主要指广告收入)、中间性收入(主要指网络支付等服务的手续费)。互联网行业直接服务收入所涉及的服务主要包括恋爱交友类服务、商品或服务信息发布类服务、特定信息类服务、特定内容性服务、部分商业社交类服务、部分网络游戏类服务等。在直接收费的服务领域,有着大致相同的特征,一是属于特定对象的需求,比如恋爱交友类网站;二是属于交易性需求,比如商品或信息发布类;三是属于转移成本较高的服务,比如高端商务社交类服务或网络游戏类服务。除了第三种外,前两者的共同特征是解决了网民或企业现实中的需求,将现实的需求通过互联网低成本、高效率实现。这是互联网行业收费得以实现的基础。通过第三方付费形式维系的互联网服务,则大多具有满足网民虚拟网络需求而非现实需求的特征,或者服务以信息存在而不需要现实的物质基础。比如电子邮件服务,曾经在 2000 年前后网络泡沫大崩溃时有个别服务企业启动了收费策略,但最终收费无疾而终。这个原因就是因为电子邮件以信息形式存在而没有实物的参与。还有就是门户网站,是肯定不可能向浏览的用户收费的。
互联网的大多数服务都采取第三方付费的形式,这就是互联网网站普遍赖以存活的广告收入。我们今天可以使用搜索引擎、BTOC、BTOB 网站、社交类网
站等,获取信息的一方并不付费,而且在多数情况下发布信息的一方也不付费。
在电子商务网站、网络游戏、搜索引擎等服务中,可能同时存在着付费服务和免费服务。
中间性收入则存在于网站本身的服务不收费,而是为了实现网站服务的一种附加功能而收费。这种形式的例子是 CTOC 网站的支付工具的收费。淘宝网和支付宝就是这样一对组合。
在互联网服务行业,对于大多数用户来说,无论是信息发布群体还是信息获取群体,都是无须付费的,只有少数比例的用户需要为自己的需求付费,严格意义上讲,实际上是少数人为多数人付费。
互联网行业的免费模式,是建立在互联网行业特殊的竞争环境和要素基础上。
首先,用户群体规模是互联网服务生存的关键。没有足够的用户数量,就没有互联网服务的发展和