中层管理培训心得.doc

邹树波中层管理培训心得体会杨凌示范区医院耳鼻咽喉科张小娟为进一步提升医院中层干部的管理水平和领导能力,促进医院管理科学化、规范化。近日,我院邀请到医院管理导师邹树波到医院内部开展了《医院中层干部管理能力与执行力》培训班,医院领导、全体中层干部、各科护士长等参加了此次培训。医院科室管理与执行力培训方面,邹树波老师从科室常见管理执行问题、医院发展中常见的管理烦恼等方面进行了深入剖析,从科主任角色认知、地位、作用、责权利、科室管理内涵、科室人本管理、科室团队建设、科室沟通技巧、构建和谐科室、职能干部修炼和执行定义、执行不足的三大原因、执行的六大步骤等方面展开,深入浅出地讲解了打造一流科室、提升团队执行力的必备条件和方法。我有幸参加了当天的培训,听到了许多我从未接触过的理论,感受颇深,几个小时,在老师热情洋溢的授课中不知不觉地过去了,给我留下了许多思考,这堂课对我来说非常有益,让我正面去思考一些问题。授课中让我印象最深刻的是以下三部分。首先是课程刚开始,邹老师提到的热情。如果我们没有热情,是不可能把一件事做好的,就像老师站在讲台上,如果没有热情,听众也不可能从他身上感受到振奋,更不可能在教室里面坐上几个小时去听这堂课。我想刚开始稀稀拉拉的掌声,到后面不知疲倦的热烈,邹老师的这堂课足以说明热情的力量。邹老师讲课都全力以赴,也得到了领导的认可,更重要的是自己很踏实。那我们自己呢?在同一个岗位上工作时间长了,是否出现了懈怠?是不是对待患者不再那么热情?是不是失去了以往的笑容?是不是对工作开始抱怨?一个个问题不禁涌上心头,对着这些问题开始审视自己。转眼我也工作了14年,逐渐脱去了刚毕业的青涩,但在繁琐的工作和压力下,热情也有所削减。这堂课让我懂得,当我们失去热情的时候,应该重新回到原点,寻找自己的初衷和理想。当我们真的重新认清自己的目标,我们的热情会重新燃起。作为护士,在无数的夜班和抢救、病历和记录的轰炸中,免不了会疲惫,会迷茫,这时请想想那刚入校园时便开始铭记的希波克拉底誓言,想想那些在我们帮助下健康出院的患者,想想那些因为家人康复而欣喜欢乐的家庭,因为我们的存在,我们能带给别人幸福,我想,我们的付出值得!为这份崇高的职业奉献我们的热情、我们的青春,值得!第二点是执行力。邹老师以穿插案例和游戏进行,强调以下几点:1、凡事以成果为导向;2、确定目标的要素是要写出来、说出来、量化、目标要尽可能大、自我承诺;3、执行要有方法,比如通过竞赛、增强归属感、职业发展、职权激励、工资激励、福利、特殊成就奖、团队激励、日常