业务拓展管理职位说明书职位编码:职位标识:职位名称:业务拓展管理所属单位:部门:集团客户业务部所属职类职种:工作地点:职位设立日期:职位目的:具体承担部门各项电信业务的集团客户业务拓展工作,推动公司集团客户业务发展。工作关系:直接上级:集团客户业务部总监同僚:直接下属:客户关系管理技术支撑管理考核管理投诉管理员业务受理综合管理主要职责:重要性应负职责衡量标准1组织安排和指导业务人员的业务发展工作,推动业务发展。安排有序2拟定制度制定有关集团客户业务发展工作的政策和制度,规范员工工作方式。制度合理3市场调研分析对集团客户市场和竞争对手情况进行调研,对收集的信息进行整理和分析。市场调研报告4业务拓展推广联通各项业务,负责集团客户业务发展的受理、洽谈、合同签订等工作,对业务实施进行跟踪。制定业务人员集团客户发展计划,并监督计划实施过程。管理规范5资料管理完成自行发展业务的档案归档和后期服务工作。客户资料档案完整安全6培训考核对业务人员工作进行培训和考核,提高员工工作绩效。员工任职资格合格率业务发展业务拓展管理职位说明书职位编码:职位标识:职位名称:业务拓展管理所属单位:部门:集团客户业务部所属职类职种:工作地点:职位设立日期:职位目的:具体承担部门各项电信业务的集团客户业务拓展工作,推动公司集团客户业务发展。工作关系:直接上级:集团客户业务部总监同僚:直接下属:客户关系管理技术支撑管理考核管理投诉管理员业务受理综合管理主要职责:重要性应负职责衡量标准1组织安排和指导业务人员的业务发展工作,推动业务发展。安排有序2拟定制度制定有关集团客户业务发展工作的政策和制度,规范员工工作方式。制度合理3市场调研分析对集团客户市场和竞争对手情况进行调研,对收集的信息进行整理和分析。市场调研报告4业务拓展推广联通各项业务,负责集团客户业务发展的受理、洽谈、合同签订等工作,对业务实施进行跟踪。制定业务人员集团客户发展计划
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