网购问卷调查.doc

关于网上购物的问卷调查
您的性别?A、男 B、女
您的年龄?
A、18岁以下 B、18-30岁 C、31-45岁 D、45以上
您的月收入属于哪个范围?
A、2000以下 B、2000-5000 C、5000-10000 D、10000以上
您网购经常购买的商品有哪些?(可多选)
A、服装 B、电子产品 C、奢侈品 D、各类书籍
E、大型家电产品 F、家居用品(家居、家纺等)
G、首饰手表 H、各种票类(机票、火车票、演唱会门票)
I、小件生活用品、礼品等 J、其他
您认为网购最让您担心的是什么?
A、产品质量 B、承运商保障 C、售后服务 D、支付安全
您是否使用以下支付方式?(可多选)
A、支付宝、快钱、财付通等支付平台 B、直接网上银行支付C、货到付款 D、礼券、返点券等优惠
您是否认可网购保险、网购再保险?
A、仅认可网购保险 B、仅认可网购再保险
C、两者都认可 D、两者都不认可
您认为网购最大的优势是什么?
A、价格低廉 B、简洁方便、足不出户
C、选择性广泛 D、其他(请写出)__________________
您倾向于在以下哪类网站中购买商品?
A、卓越、亚马孙等合资网站 B、淘宝、京东等国内独资企业
C、国外控股网站如e-bay、英国或美国的亚马孙 D、其他
您认为网购市场中,物流存在的最大的问题是?
A、运送过程中产品的损坏 B、运送过程中产品的遗失
C、运送时间不能保证(在天气异常等不可预知因素的影响下) D、配送公司不能做到先验货后签收
E、其他(请写出)__________________
您认为一下哪些传统商品不可被网购替代?
A、食品 B、奢侈品 C、大家电、家具
D、金银首饰、古董等 E其他____________________
您认为以下哪些人群最可能被推广为网购消费者?
A、45-50岁并且月收入5000以上 B、16-18岁人群
C、16岁以下人群 D、50岁以上
您是否更加倾向于有自己单独配送公司的网上商城?
A、是 B、不是
您认为自己会从非知名的网站购买商品吗?
A、会 B、不会
您在网上购物时如何选择卖家?(可多选)
A、看商家的信誉等级和承诺条款 B、看其他消费者的评价 C、看卖出的数量 D、其他(请写出)__________________
您觉得网购的前景如何?( )
A、发展潜力很大     B、可能取代传统购物方式
C、没有潜力         D、不可能取代传统购物方式
十七、您认为在网购方面政府的相关部门的哪些监督机制不健全? A、各类银行卡,特别是信用卡问题
B、消费者知情权的侵害
C、网购产品的售后服务体系落后
D、对网站、特别是某些大型网站的私营商户监管力度不够
十八、您认为影响网购的