小区规范化建设标准.doc

社区场所规范化建设标准一、队伍建设(一)抓好社区“两委”班子建设。通过选派、选拔、选举等方式,全面规范社区“两委”成员的职数设置和选配标准。(社区党(总支)支部委员会一般设委员5名,设书记、副书记各1名,对党员人数较多的可设副书记2名。社区居委会一般设委员5名,设主任、副主任各1名,主任是党员的社区可以实行党组织书记与居委会主任“一肩挑”,“两委”成员可交叉任职)。特别要选优配强社区党组织书记。要把社区党组织书记选配与培养锻炼年轻干部、后备干部有机结合起来,使社区党组织书记岗位成为干部成长进步的重要平台。(二)抓好社区工作者队伍建设。社区工作人员配备和待遇落实工作,重点从吸收消化超编人员、分配事业单位考录人员、服务期满重新安置人员三个方面,为专职工作人员不足20人的社区选拔事业人员,使每个农村社区正式工作人员配备达到市县要求,同时要继续做好社区公益性岗位工作人员的报酬待遇落实和养老金、失业金缴纳工作。相关乡镇党委在做好社区办公场所建设、内部配设方案制订的同时,还要注重做好对社区工作人员的培训工作,鼓励社区工作人员参加社会工作资格认证,逐步推行持证上岗,使社区工作人员达到“一人多岗、一专多能”。并制定社区工作人员日常管理办法,细化岗位职责,实行统一管理,不断提高服务居民的质量和效率。二、外观门头及标识三、室内场所(一)便民服务大厅(60㎡)装修格调及颜色搭配:整体空间以清爽明快的色调进行搭配,运用黄绿色给人们予以绿色通道。墙面干挂800x400爵士白瓷砖,顶面运用简洁大方的回形吊顶,搭配射灯,灯带以及吸顶灯。地面铺贴800x800白色抛光砖,柜台台面采用暖黄色大理石,引导台材质与柜台材质相同。一、硬件设施:1、标识:××社区便民服务中心。2、选址:社区便民服务中心应设在社区主要场所的一楼,服务大厅面积在60㎡左右。3、窗口柜台:窗口柜台:统一按高85厘米、台面宽80厘米、台面暖黄色大理石,柜身贴爵士白瓷砖;各窗口必须设亚克力(水晶材)窗口吊牌,窗口吊牌为白底黑字,长60厘米,宽25厘米。4、着装工作牌中心工作人员着装统一为藏蓝色西服、白色衬衫、红色领带、黑色皮鞋(夏季可着白色短袖、女士可着藏蓝色套裙)佩戴胸卡、柜台设置座牌。5、配套设施:电脑、电话机、打印机、传真机、复印机、档案柜等办公设施,以及桌椅、茶几、饮水机、雨伞、老花镜、签字笔、服务卡、办事须知、灭火器等用品,做到服务及消防设施齐全。6、窗口设置:大厅可设服务引导台、社会救助、人口计生、劳动保障、党群综合5个窗口,各镇(街道)也可根据实际进行调整,一般设置3-5个窗口。二、软件设施1、服务人员:中心实行坐班制,配备专、兼职工作人员3-5名,窗口人员可由社区工作人员或职能部门派驻人员担任。2、服务事项:按照村社级便民服务中心办事流程规范统一服务事项及配备进行设置,服务事项及流程须知汇编成册,统一进行设计印刷,放置在窗口上,方便服务群众;服务工作自觉接受接受群众监督。同时,所办的所有事项要用专用登记本进行逐件登记。3、服务平台。建立较为完备的网络基础材料信息库,依托县行政审批中心统一平台实现政务服务事项的电子化运行(各镇(街道)、社区便民服务中心不再单独建设信息化业务系统)。建立网上虚拟办事大厅,办事群众可进行网上申报,网上审批。4、服务制度。按照村社级便民服务中心制度和村社级便民服务中心政策解读