处理投诉12517plaintAboutRoomReservation是的,先生。晚上好!有什么能帮助你的吗?你是大堂经理吗?你们的前厅接待员惹恼了我。我叫Brown,我一个星期前一个订了一间为期三天的单人房。但是刚才我到来时他跟我说房间租给其他人了,,不是吗?非常抱歉,?就刚刚,大约10点钟。怎么,有问题吗?恐怕你需要在今晚6点之前登记入住.。六点后我们会解除订房协定将房间另行出租。这些都在确认信里写明了的。我的飞机晚了四个小时,现在你跟我说你已经把我的房间出租去了。非常抱歉,。让我看一下是否能为您在附近酒店预订一个房间。我们会安排转送。跟前厅接待员的回答一样。但你至少你可以这么做。那么,好吧,反正我总得找个地方睡。请先坐一下。我会马上为您安排。很抱歉让您久等了。我已经在花园酒店为您预订了一间单人间,离这里只需要五分钟的车程。可以吗?好的,谢谢。我的荣幸。这边请。这是您的的士,。希望您能再次光临我们酒店Thankyou!
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