先进个人事迹材料
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丁莉是汽车站营运科长,多年来,在汽车站党支部的培养下,她带领站务人员为汽车站的精神文明建设做出了突出贡献,使得站务班女职工获得市“巾帼文明示范岗”称号。丁莉是汽车站业务骨干,在为旅客提供“优质服务、优美环境、优良秩序”的工作中,她处处走在前面,充分发挥了一个共产党员先锋模范作用。她有较高的思想政治素质和良好的道德服务意识,常年活跃在汽车客运服务一线,逢年过节,在售票、检票、安全检查、候车服务等岗位上都能看到她默默奉献的身影。为了能给旅客提供优质的服务,她认真学习岗位业务知识,不断提高岗位操作技能,积极向老同志取经,虚心向身边先进学心间,努力做到让旅客进站满意,离站舒心。为了打造优美的候车环境,她带领站务班人员将整个候车服务区分片包干,定期清洁,相互比赛,还经常利用休息时间清理前后广场绿化带垃圾。为了良好的营运秩序,她爱岗敬业,努力使本岗位工作的效率高,质量好,节省旅客购票和检票时间,在客流高峰时,她积极疏导旅客,对老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客实行“一站相伴”服务,即按重点旅客需要,从进站开始,全程陪护购票、检票,并安排提前上车。她以积极向上的团队精神影响和鼓舞了全站女职工,使得她们成为汽车站精神文明建设的生力军。
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