沟通能力训练教材.ppt沟通能力训练1、帮助学生了解沟通的重要作用2、帮助学生掌握沟通的基本技巧3、演练与检测沟通的重要作用沟通是什么?沟通是一种相互作用,不仅包括身体方面,也包括心理方面。沟通有多种多样的方法和形式。沟通传达多种多样的内容,而并非一种。沟通有什么功能?控制激励表达情绪提供信息练习:撕纸沟通方式1、。。2、非语言沟通非语言沟通的类型:表情、手势、姿势、方位、目光接触、身体接触、接近、点头、仪表、讲话中的非语言表达写作中的非语言表达商店打烊时请听下面的情节,然后回答后面的问题。要求:不商量,各自作答,将答案记录在纸上。问题请不要耽搁时间,有三个选项:正确(T)错误(F)和不知道 1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达 TF ?2、抢劫者是一男子 TF ?3、来的那个男子没有索要钱款 TF ?4、打开收银机的那个男子是店主TF ?5、店主倒出收银机中的东西后逃离 TF ?6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱 TF?7、抢劫者向店主索要钱款 TF ?8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开TF?9、抢劫者打开了收银机 TF ?10、店堂灯关掉后,一个男子来了TF ?11、抢劫者没有把钱随身带走 TF ?12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的男子,以及一个警察TF ?请看着下面的情节,再次作答,不要受刚才练习的影响。某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。让我们来看看答案是怎么样的
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