论文：网上开店经验谈.doc

内容摘要通过自己网上开店的一些经历给正在准备在网络上开店的创业者总结一些有关于网上开店过程中的准备工作,产品营销推广,可能的出现的问题,应对办法,怎样实现赢利等。希望能使更多的创业者来体验一下这种经商方式,为自己淘一桶金关键词:网络店铺市场商品技巧一、网上开店的需要注意的事项(一)、明确的网店产品定位与价格策略网上开店最重要的是找准店铺的定位,明确自己的目标客户群。这与实体小店的选址有些不同。一般来说,在网上销售一些在网下不容易买到的东西是最好的,这就是市场。其次是产品价格:在淘宝、易趣、拍拍、百度等开店省去了很多租金之类的费用,所以价格优势是您最主要的优势,来网上购物的顾客其最主要的也是觉得比线下购物便宜。所以找到好货源后,对产品进行合理的定价、优惠和积分措施,把你的顾客吸引住,要注重培养自己的长期客户。(二)、产品介绍要丰富详细说明也要简明清楚网店定位、产品价格做好之后,你就可以大张旗鼓的上传产品到自己的店铺了。丰富的产品不光能吸引人们的眼球,而且还让人有一种这个店很大很全的感性认识。这点很重要!有了丰富的产品,还要附上精美的产品展示图片和详尽的产品说明,照片是绝不可忽视的一个环节。例如我的店铺里的产品就是因为我懒,哈哈,说明里面有细节图片的很少。照片犹如店铺的橱窗,无论是卖服装、香水还是饰品的店铺,都需要通过照片将商品的特点充分展示给买家。因为我们不能和客户面对面主动交流,所以我们应该尽量把产品的特点用文字展示。一张好的图解胜过千言万语。(三)、网店推广我们的店铺无论做得如何完美,商品再物美价廉。也要将它推广开来,提高它的知名度。不然,这个店铺只能说是做给我们自己看的,它存在的意义就大为逊色了。可如何推广,如何提升自己店铺的访问量,并且能够吸引客户的眼球,让他从今天的新客户变成明天的老客户?我最常用的推广的方式是直通车以及在社区发帖子!让更多的顾客知道我们的店铺,认识我们的商品。(四)、不要怕退换货实际上,许多卖家都会遇到这个问题。其实,大家不必为这一问题而头疼,因为网店和实体店一样,都会遇到退换货的问题。事先可以采取的规避措施有:卖家与快递或邮政合作方达成协议,对商品有保价协议,确保物流运输中不出差错。另外,要在产品说明中注明,签收时,如果买家不满意商品质量或包装,可以不签收,由快递公司送回;签收后,概不退货。如果仍然出现了退换货问题,卖家可以甄别不同的情况,酌情决定是否退换,这里也牵涉到了信用问题。如果属于买家恶意的退货,也不必因为顾及店铺的声誉,而采取退让。当然,这类问题只是极其个别的偶然现象。(五)、降低快递费用快递费用虽然一般都会直接传导给买家,但是如果能有一个有比较优势的物流价格,也能够对产品起到促销的作用。节省快递费用可以通过压低快递价格,或是降低快递的材料成本来实现。物流配送中,最主要的费用支出是快递。如今,在大部分的快递公司,物流费用公司都不会直接和卖家定价。通常是业务员与个人去谈,这时,可以先通过比对几家,之后确定一个信誉度好、价格适中的公司,与具体的业务员建立长期的合作关系,来降低价格;或者也可以和业务员比较,有很多快递公司价格比他们低,以各种方法迫使对方降低价格。(六)、与同行多交流多与做的好的卖家去交流。交流一些生意经,经营心得,流行趋势等以更新自己的商品。提高自己的服务质量。二、网上开店的准备工作(一)、网上开店的重