社会化媒体营销战略 PPT课件.ppt

社会化媒体营销战略
厦门云点网络科技有限公司
目录
一、市场营销的社会化变革
二、社会化媒体营销的障碍
三、社会化媒体营销战略
一、市场营销的社会化变革
我们已进入一个全社交时代,社会化媒体已成为最重要的媒体渠道之一。
1、社会化媒体的发展:
截止到2012年10月,Facebook的用户数过10亿,Twitter的用户数过5亿。国内2011年社交网络市场规模超过40亿元(),2012年用户花费在社会化媒体上的时间超过门户。
在社会化媒体迅猛发展的背景下,用户在不断地蜕变。
一、市场营销的社会化变革
2、社会化媒体的变化:
从同质化的物质需求发展为个性化的需求。
从对价格的敏感发展为对价值的敏感。
用户变得更加主动和理性。
一、市场营销的社会化变革
3、社会化媒体的重要性:
社会化媒体营销已发展成企业市场营销中不可或缺的重要部分。
消费者已经迁移到社会化媒体,传播路径在泛化,媒体的触点在分散,消费行为在变化,如果企业的市场营销不随之改变,终将失去竞争机会。
二、社会化媒体营销的障碍
1、社会化媒体的核心特征:
主要是用户产生内容,并由这些内容形成媒体。
2、当前社会化媒体营销面临的障碍:
障碍
认知障碍
缺乏行业自律
效果评价障碍
二、社会化媒体营销的障碍
1、认知障碍
有些企业主认为社会化媒体不可控和不可信,从而产生参与顾虑。
也有些企业主简单的将社会化媒体当做广告渠道,不尊重用户的自主性。
因而,在社会化媒体营销上,企业主感兴趣的是多数,愿意采用的是少数,能正确运用的则寥寥无几。
2、缺乏行业自律
目前,国际上网络口碑营销的发展趋于成熟,并制定了很多诚信真实的规定。
如:
美国口碑营销协会成立了道德委员会,专门监督企业进行诚信口碑营销。
而在国内,还没有类似的自律组织和口碑营销协会。
二、社会化媒体营销的障碍
3、效果评价障碍
用传统广告的评估方法来评价社会化媒体营销的效果是不合理的。
社会化媒体效果评估的六个维度:
二、社会化媒体营销的障碍
效果评估
品牌健康度
营销优化
销售促进
节省成本
用户体验
创新运用
三、社会化媒体营销战略
社会化媒体营销战略的三个层面:
理论层面
认知层面
操作层面