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一、走访所见
亮点所在:
(1)大屏液晶炫目
(2)工作人员服装
统一
(3)模型机多
Galaxy II, Galaxy Note,
I9103,I5180,Galaxy Y
以及P6200等各种手机平板
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以顾客身份分别在三星手机零售店与Iphone零售店询问工作人员Galaxy II 与Iphone各自特点
以期分析出三星手机销售员与三星手机的优缺点
三星手机销售员 Iphone手机销售员
对三星手机了解深入熟悉Iphone各种购机套餐
能使用模型机展示功能对顾客十分热情有礼
对顾客不够主动,
不主动上前为顾客提供咨询
对其他品牌手机不够了解
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销售员不善于展现三星手机优势所在
有三种颜色可选只有黑白二色
软件多且多数免费软件大多收费
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针对上述问题及提高销售提出自己的几点建议
一、销售人员水平的提升
(1)提高服务意识和技巧:主动向客人提供服务,并给其他客
人带来积极影响。
(2)提高销售技巧:用模型机进行多功能多用途展示。
(3)了解三星手机之余要了解其他手机品牌的优缺点,才能有
好地说服客人进行购买消费。
二、店面布置需更讲究
(1)提供桶装水给客人饮用,能留住许多潜在的客人,也显
对客人的关心。细节决定成败。
(2)引人注意的POP
(昨天路过的MOTO专卖店门口的POP)
一个引人注意的POP就是大卖点。
大型的灯片箱也能很好的吸引客人目光。
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